Joaquina Campos Pereira Santos: Acolhedor, simpatia, eficiência

Célia Grimaneza: Uma decepção. A primeira vez que encomendei um bolo para o aniversário do meu filho correu td bem acima do esperado, da segunda vez enganaram-se na massa e tive de pedir à última da hora que retificassem toda a decoração, pois não tinha sido nada daquilo que tinha pedido, e mostrado em fotos. Dei uma segunda chance, pior ainda dizeram que eram capazes de fazer e foi uma decepção na concepção do bolo, inclusive tive de pedir à última da hora tb retificação na decoração e que tapassem a base preta pois era um aniversário de 1 ano de uma criança onde a cor preta não é decerto a mais indicada. O último bolo encomendado, não por mim, mas para o aniversário do meu filho na escola, parecia ter faltado massa, o desenho estava torto, a pasta americana toda mal cortada e aos altos e baixo, parecia um bolo feito em casa e não por um profissional! Nunca mais!!!

Há anos que os labirintos têm sido a minha escolha para os aparelhos. Fiquei muito decepcionado quando fecharam há alguns anos e estou encantado por ver que estão de volta. Este é o ponto de venda da GE e eu descobri que os preços são ótimos. Este é o primeiro lugar que verifico quando preciso de comprar um electrodoméstico. Toda a minha cozinha está cheia de produtos GE da Mazer. Eles até vêm com uma garantia.

ATENÇÃO! O dono desta empresa é um mentiroso e extremamente pouco profissional. Devido a problemas de agendamento, minha empresa de garantia (GE) terceirizou o trabalho para a All County Appliances. O proprietário, Ron Williams, saiu e disse que o técnico anterior da GE não substituiu todas as peças necessárias e disse que teria de encomendar as peças e voltar para instalar. Bem, como não sou um técnico de aparelhos, acreditei no que ele disse e esperei que a peça viesse em uma consulta para ser agendada. Uma marcação foi agendada para sábado 12/08/2018. Infelizmente, não pude estar em casa, mas o meu namorado estava em casa. A técnica Mandy chegou mas afirmou que não era suficientemente forte para completar a reparação e a pessoa que iria ajudá-la estava numa conferência. O meu namorado ligou-me para me dizer isto e eu falei com a Mandy e ela repetiu-me o mesmo. Perguntei porque ela veio se era incapaz de completar um conserto que já era conhecido. Mas ela não pôde responder e disse que não havia mais ninguém a quem ela pudesse ligar. Na minha frustração desliguei. O meu namorado me ligou de volta e eu descarreguei a minha frustração para ele. Mais tarde recebi um telefonema do dono, Ron Williams, que me acusou de amaldiçoar o seu técnico e de a chamar pelo seu nome (o que era falso). Ele foi extremamente rude e quando eu contestei a acusação, ele disse que estava apenas me perguntando. Ele então me garantiu que completaria o conserto na segunda-feira 12/10/2018. Eu disse-lhe que não estaria em casa antes das 18h30 e ele disse que estava bem e que talvez chegasse tarde, mas que vinha. Bem.... não há espectáculo ou telefonema ou resposta às minhas chamadas para ele. Quando eu liguei esta manhã para perguntar sobre o compromisso perdido, Ron Williams foi MUITO rude, pouco profissional e agressivo e disse que ele estava em minha casa às 17:50 porque eu disse a ele que estaria em casa depois das 17:00, o que foi uma mentira. Eu só saio do trabalho às 17:30h e o meu trajeto de ida e volta é de uma hora. Ele continuou a mentir e a ser mal-educado e pouco profissional, por isso desliguei. Eu NUNCA experimentei um serviço ao cliente tão rude e incompetente. Não perca seu tempo com esta empresa ou esteja preparado para lidar com comportamento não profissional. Ron (o proprietário) realmente precisa verificar seu tom ao falar com os clientes.