Joaquina Campos Pereira Santos: Acolhedor, simpatia, eficiência

Célia Grimaneza: Uma decepção. A primeira vez que encomendei um bolo para o aniversário do meu filho correu td bem acima do esperado, da segunda vez enganaram-se na massa e tive de pedir à última da hora que retificassem toda a decoração, pois não tinha sido nada daquilo que tinha pedido, e mostrado em fotos. Dei uma segunda chance, pior ainda dizeram que eram capazes de fazer e foi uma decepção na concepção do bolo, inclusive tive de pedir à última da hora tb retificação na decoração e que tapassem a base preta pois era um aniversário de 1 ano de uma criança onde a cor preta não é decerto a mais indicada. O último bolo encomendado, não por mim, mas para o aniversário do meu filho na escola, parecia ter faltado massa, o desenho estava torto, a pasta americana toda mal cortada e aos altos e baixo, parecia um bolo feito em casa e não por um profissional! Nunca mais!!!

NOTA AOS VENDEDORES..... O pessoal é absolutamente intolerável. Eles nunca querem ajudar-me a perguntar ou a comprar mercadorias nas cabines. Eles agem como se não houvesse trabalho. Se eu fosse um vendedor, eu ficaria chateado em saber que por causa da má resposta do pessoal na assistência eu perdi uma venda. Tenho vindo aqui há muito tempo para apoiar os vendedores, mas por causa do pessoal e como eles lidam com as coisas, estou muito insatisfeito e não vou mais fazer compras aqui.

Normalmente não me encontro a escrever críticas, mas o serviço ao cliente da IKEA é terrível. A experiência do cliente é tão má e deve-se principalmente ao serviço de apoio ao cliente. Estou à procura de uma secretária para combinar com a minha gaveta que já tinha comprado ao ikea há um mês atrás. Actualmente, a cadeia de fornecimento é difícil e estou disposto a esperar pacientemente por um produto, mas o serviço ao cliente é a principal bandeira vermelha para eu continuar a fazer negócios com eles. Para qualquer decoração ou remodelação futura da casa, vou fazer compras em outro lugar.