Tiago Santos: Tempos de espera muito grandes, mas de resto tudo impecável

Gastão Jordão Crespo: Qualidade no serviço e no atendimento

O atendimento ao cliente é terrível. Nem uma única pessoa é útil. O gerente da loja está a ser acompanhado pela sua supervisora Maria que mentiu e disse que ela era a gerente. Eles precisam de uma nova gerência! Eu nunca mais vou fazer compras lá. Sou um fiel detentor do cartão Best Buy e esta tem sido, de longe, a pior experiência que tive com a Best Buy em muito tempo.

Fui fazer uma recolha na calçada. Sentei-me durante vários minutos, mas ninguém saiu. Entrei e esperei mais alguns minutos, mas a fila era longa e não se movia. Fui para casa na esperança de ir buscar o meu pedido no dia seguinte. Quando cheguei em casa tinha um e-mail que dizia que o meu pedido tinha sido atendido. Eu não peguei o meu pedido.

O serviço ao cliente é, no mínimo, o que falta. O esquadrão nerd me ligou para dizer para eu ligar para a Best Buy para confirmar um conserto, então eu liguei, e NOBODY atendeu o telefone. Eu estive na chamada por meia hora e nada aconteceu. Se você está querendo ligar para a Best Buy, apenas poupe o seu tempo e vá pessoalmente porque eles obviamente não se importam o suficiente para pegar o telefone.