Conseguir um novo telefone pode ser muito estressante por uma infinidade de razões e Josh da seção telefônica foi muito útil, paciente, compreensivo e informativo. Eu tive uma situação complicada que ninguém na loja estava realmente familiarizado e ele lidou tão bem com isso. Por favor, dê um aumento àquele homem porque ninguém naquela loja me deu o tempo e o cuidado que ele me deu!! (Sem ofensa para os outros trabalhadores)

O Sam foi acima e além para me ajudar. Acredito que ele ou é o gerente ou chefe do andar de cima - ele me ajudou com meu laptop, explicou tudo minuciosamente e foi extremamente paciente e gentil. Ele não perdeu um único detalhe para sanitizar tudo meticulosamente e até mesmo ajudar uma doce mulher mais velha com suas malas. Sam, se alguma vez vires isto, tu és o melhor! Obrigada, Sam!

Eu trabalho no Depósito Residencial Stratford e estava tentando ligar para o Depósito Residencial Trumbull para ver se eles têm um item em estoque que o Depósito Residencial Stratford não tinha. Fiquei em espera durante 10 minutos e quando finalmente estava a ser transferido do balcão de serviço para o jardim, desligaram-me e liguei de volta e tive de esperar mais 8 minutos para alguém atender o telefone. Isto foi muito frustrante, tanto para o cliente como para mim.