Recentemente visitei a seção de aparelhos e a senhora Martha é uma funcionária tão doce, honesta e prestativa que gostaria que todos tivessem o mesmo atendimento ao cliente, ela foi muito atenciosa e respondeu a todas e cada uma das minhas perguntas que eram como cem. Estou muito feliz com a minha compra e definitivamente recomendo que os preços sejam muito bons para não mencionar os planos de seguro muito acessíveis, com certeza vou continuar comprando mais aparelhos da JCPenney.

Tentei usar o serviço de calçada neste local. Simples item comprado mas quando abri a caixa , um item diferente, na verdade errado na caixa. Eu liguei e falei com o Robin. Ela foi ótima ao telefone, mas meio mal-educada pessoalmente. A atitude dela acrescentou à situação já frustrante. Eu usei a calçada por uma razão. Ter que voltar para a loja já era perturbador. Eu só queria o item certo que comprei. Em vez de apenas uma troca suave, Robin olhou para o item na caixa e começou a debater comigo sobre os detalhes. Eu comprei um cabo de insígnia e na caixa, um cabo HP velho e gasto estava na caixa. Mas por alguma razão, eu fui tratado como se tivesse feito algo errado. Uma maneira tão estranha de tratar um cliente. Nem mesmo um pedido de desculpas por um erro que eles cometeram.