lilian santos: Ótimo atendimento e simpatia :)

conceicao santos: Pensava que usava o tamanho de soutien correto até vos conhecer. Obrigado por tudo. Foi uma mudança fantástica na minha vida.

Hoje, como as outras quatro vezes que arranjei para a recolha na calçada, foi um desastre. Recebi uma mensagem a dizer que o meu pedido estava pronto, cheguei à loja, telefonei-lhes, esperei e esperei em espera mais de 5 minutos até que finalmente entrei, só para descobrir que o meu pedido não estava de facto pronto. Não só não estava pronto, como não conseguiram encontrá-lo. A rapariga do balcão de atendimento ao cliente não podia ser mais simpática, mas mesmo assim - se me disserem que as minhas encomendas estavam prontas não me fazem esperar. É por isso que eu encomendei e paguei online e arranjei maneira de passar por cá e mandar alguém carregá-la no meu carro. Isto acontece todas as vezes. Talvez eu tenha melhor sorte com o Lowes.

Comprei uma máquina de lavar louça na semana passada. Os instaladores apareceram na sua própria pickup. Parece muito pouco profissional. Crianças muito simpáticas, mas muito óbvias, limitadas a nenhuma experiência de instalação. Eles passaram quase 1,5 horas instalando a máquina de lavar louça e não tinham as peças corretas que eu paguei anteriormente para fazer a instalação. Eles saíram por terem dificuldades e não conseguiram completar a instalação. Voltaram esta manhã e passaram mais 1,5 horas. Novamente não tendo as linhas correctas para a entrada de água e as linhas de drenagem que agora ambas têm emendas, o que, claro, não é a forma correcta de instalar a máquina de lavar loiça. O meu lava-louça está a apenas 3 pés da máquina de lavar louça, pelo que não são necessárias mangueiras especiais. Apenas as correctas. Elas saíram após mais 1,5 horas e emendas nas linhas. Eu não estava confiante que esta máquina de lavar louça estava instalada corretamente e era muito óbvio que ambos os instaladores não tinham experiência aqui. A máquina de lavar louça fechou 6 vezes com um código de erro que diz que a máquina de lavar louça não está drenando. Eu tenho chão de madeira e um porão acabado. Então liguei para o serviço de atendimento ao cliente e esperei 1 hora e 30 minutos por um supervisor de atendimento ao cliente muito rude e sem desculpas para me dizer que o melhor que eles podiam fazer era ter alguém de volta à minha casa em 7 dias. Eu disse-lhe que isso era inaceitável e ele insistiu que era o melhor que ele podia fazer. O meu tempo total investido na instalação desta máquina de lavar loiça Best Buy ultrapassa agora as 5 horas e ainda não está instalada correctamente. Recomendo vivamente NÃO utilizar a Best Buy para qualquer compra de electrodomésticos. Os seus instaladores não têm experiência. E o seu serviço de atendimento ao cliente está além de pobre. Agora terei de tirar mais um dia de folga do trabalho (3 horas) para que a máquina de lavar loiça seja reinstalada correctamente, o que paguei quase 200 dólares pela instalação. Falhei em todos os aspectos relacionados com a experiência do cliente.