Construímos uma nova casa há cerca de 7 anos, e comprámos o pacote completo do aparelho ao Steve. Os preços eram competitivos e o serviço era óptimo. A parte que se destaca sobre a Hoerch, é o cuidado após a venda. Mais de uma vez, o Steve veio à minha casa depois de horas para fazer uma reparação. Ontem, mandei reparar a minha máquina de lavar. O técnico foi muito paciente na sua resolução de problemas. Demorou uma hora e meia, mas ele descobriu!! Também me disse como consertá-la eu mesma, se voltasse a acontecer, e para telefonar a pedir a peça pequena. Só me cobraram $115!! Muito melhor do que dizer que o problema não podia ser resolvido, e eu devia entrar e escolher uma máquina nova - tem 7 anos de idade! Verdadeiro serviço ao cliente - da forma como foi feito para ser dado!!

Comprado aqui para obter um novo estojo para telemóvel e protector de ecrã para telemóvel de substituição. Dirigi uma grande distância e fiquei contente por encontrar os produtos que eu realmente estava procurando. Tínhamos verificado online os produtos na loja, mas também encontrámos outras malas para caber no meu telemóvel na loja. Após a selecção, levámos o meu telefone para a Brigada dos Geek para colocar o protector de ecrã e a mala e fomos rudemente informados de que não o faríamos para o serviço de telemóvel, apesar de o sinal ali mesmo indicar que se tratava de um serviço. Finalmente chegámos à secção telefónica e a jovem maravilhosa que me ajudou é a única razão pela qual estou a dar três estrelas. Ela era um anjo! Ela era muito apologética pelo esquadrão dos nerds e tomou muito bem conta de mim. Ela montou o meu telefone e eu saí de lá exactamente como eu esperava. Eu até comprei uma mala extra. Ela salvou mesmo o dia. Não posso dizer o suficiente sobre como ela realmente foi maravilhosa em ajudar. Muito simpática e gentil. Precisas de mais pessoas como ela a trabalhar para ti e não de pessoas que te chupam, como a Brigada dos Totós fez. Especialmente quando te cobram por montares um telefone. Meu...vou pagar-te por um serviço e a tua falta de educação para mim e dizer-me para ir a outro lado? A sério? Não há problema! Quase saímos da loja se não fosse a jovem na área dos telemóveis. Ela merece grandes adereços!