Depois de comprar on-line para ver que tinham zero em estoque em vários itens. Eu fui lá. Encontrei tudo o que havia em stock. Cheguei ao registo para usar o meu crédito na loja e estava no nome dos meus maridos. Ele devolveu itens e estava doente e não podia ir. Depois de uma hora na loja. Não aceitaram o cartão de oferta porque estava no nome dos meus maridos!!! O serviço ao cliente mais pobre que já experimentei. Artigos cortados à medida e tudo. Deixados no carrinho. A partir de agora, baixas para mim. Acabei de comprar uma casa e vou precisar de muitos artigos. Passei 2 Lowe's para chegar lá. Nunca mais vou voltar. Definitivamente passará a palavra a todos os meus vizinhos. Mais de 3500 deles!

Apanhei-o hoje às 10:15 da manhã. O site diz que o "curbside pick up pronto hoje em uma hora" bem eu não fiz uma notificação de que um dos meus dois itens muito comuns (um par de latas de compressor de ar para limpeza de poeira e alguma pasta térmica) estavam disponíveis até 3 horas depois. O outro item ainda não está. Liguei para o local e estive em espera para falar com o representante nos últimos 30 minutos. Não vale a pena ter a opção de recolha na calçada se não funcionar. A COVID está a ser usada como desculpa para fornecer um serviço de retalho pobre. Não há razão para a loja estar com tão pouco pessoal que não possa atender um telefonema se houver negócios, deve haver pessoal. Vejo muitas críticas falando sobre o quão ocupado o pessoal está lá e quão poucos estão lá. Esta loja está usando a pandemia como desculpa para a sua falta de organização e gestão deficiente da loja. Tenho certeza que os funcionários estão trabalhando duro, longas horas de pouca remuneração e sem suporte gerencial, isso é apenas indicativo de falhas na gestão da loja, para ter uma infra-estrutura de loja tão frouxa.