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Fui buscar um teclado e um rato para uma pick up na loja. O pessoal teve dificuldade em encontrar o item. A pessoa que me ajudou, A., foi atenciosa, profissional, e pediu desculpas de forma apropriada. Várias pessoas do pessoal entraram depois de alguma confusão inicial. Embora tenha levado mais tempo do que eu esperava para encontrar o meu item, ele foi encontrado. Obrigado Best Buy Emeryville por ter trabalhado muito. Parece haver um problema de organização do sistema se as coisas não estiverem no lugar certo e a contagem do inventário da loja disser que está lá.

Então eu vou ao site para descobrir se eu preciso de um compromisso. Não diz nada, só que eles estão usando o check in com o celular e a mensagem de texto quando você se vira (entenda que é uma nova norma). Eu tento ligar sempre me manda para a caixa de correio que está cheia. Eu ouço horas que não diz nada sobre compromissos. Dirijo até aqui e espero na fila para finalmente ser avisado que posso esperar na fila e para fazer um compromisso que primeiro está disponível daqui a quase um mês. Eu entendo, COVID mudou muitas coisas mas você deve atender seu telefone ou atualizar seu site para que eu não saia de casa desnecessariamente quando eu deveria ter sido capaz de apenas fazer uma consulta por telefone.