Viriato T.B: Bom atendimento , mas não cumprem as datas de entrega ao cliente o que me fez ir comprar a outro lado

amelia sales: Primor por atendimento personalizado e movido pela melhor resposta às necessidades do cliente, excelência de qualidade de produtos e de serviço, diga-se, ainda, da parte de toda a equipa. Amélia Sales

Fim-de-semana de sexta-feira negra. 2 registos abertos (um ao lado do outro, portanto sem desculpa C19) para lidar tanto com as cem pessoas na loja como com a linha de recolha online que se estende à volta do edifício. Gerentes em pé na porta da frente conversando um com o outro. Por fim, após 40 minutos, saiu da Best Buy pela última vez.

Liguei para a central de chamadas para saber da disponibilidade de um item. Disseram que a loja tinha 3 deles. Eu cheguei lá e pedi e o representante disse que não tinham nenhum. Eu teria saído, mas eu realmente precisava da direita então, eu liguei novamente para o call center e eles disseram que o tinham na loja. Depois de voltar para trás durante 20 minutos, o representante não sabia o que estava a fazer. Eu também fiz perguntas sobre o item e o representante não sabia como respondê-las. Então ele disse que se eu me inscrevesse para um cartão eu teria um desconto + pagar em 24 mo sem juros. Depois que meu crédito foi atingido e todo o processo de inscrição foi feito, ele disse que eu tinha que escolher. Eu fiquei muito decepcionado. Não superou as expectativas em relação ao atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Atualização Set/28/2020: Fui hoje ao departamento de áudio do carro. Pedi ajuda a dois representantes diferentes no departamento e ambos disseram que iriam chamar alguém para me ajudar. Esperei 15 minutos e fui embora. O bom atendimento ao cliente é demais para pedir?