Paulo Barros: Preços acessíveis e atendimento profissional. Voltarei de certeza!

Daniel Henriques: A melhor óptica de Águeda! Os melhores preços e o melhor atendimento.

O dono foi gentil e convidativo. Infelizmente, este antiquário tinha acabado de fechar quando chegou a ele. Ela abriu-a de bom grado para que eu pudesse navegar. Quantos donos de negócios fariam isso? Não muitos. Fiquei agradavelmente surpreendido por ela ser tão acolhedora. Eu já me tinha aventurado em várias outras livrarias da zona. Esta loja era de longe, a maior em oferecer mais selecção de antiguidades e livros. Não posso esperar para voltar e mergulhar no passado.

Fizemos uma encomenda online de varas de cortina, anéis e anéis finais. Quando chegaram, a maioria estava com defeito. Ligamos para o suporte ao cliente e decidimos trocá-los. Eles sugeriram que fôssemos a uma loja BBB local. Ligámos e eles disseram que iriam colocar os artigos em nosso nome no balcão de atendimento ao cliente. Quando chegamos no dia seguinte (sábado) para buscá-los, eles não sabiam por onde começar a procurar. Estávamos com um horário apertado, por isso receámos que faltasse o nosso compromisso. Eles finalmente localizaram os itens (levaram 3 balconistas e um gerente). Nós examinamos os itens, mas eles também estavam defeituosos. Eles nos disseram para encontrar mais na seção de cortinas, mas não disseram onde estava. Tivemos dificuldade em encontrar substitutos decentes o suficiente e decidimos ficar com o menor dos piores. Quando voltamos ao atendimento ao cliente, eles estavam atolados e pedimos ao gerente que nos ajudou antes e estava passando para nos ajudar. Ele nos disse para entrarmos na fila e um caixa vai nos ajudar. Ficamos atordoados com os produtos de má qualidade e o serviço não profissional. Não é preciso dizer que não vamos voltar.