Não voltarei a entrar no depósito de Sylacauga. Eu estive lá ontem (22/11/20) para cortar persianas. Eles não podiam cortar aquele tipo específico de persianas, então o funcionário de persianas disse para apenas obter o tamanho que precisávamos e fazer uma troca reta nelas. Isso foi óptimo para nós. Quando chegamos ao balcão de serviço para fazer a troca, ela começou a fazer uma devolução. Pergunto-lhe se isto ia afectar a promoção que ela disse não. Ela completou o retorno e colocou-o de volta no cartão. Depois ela levantou as novas persianas para as quais tive de usar o cartão e não está em nenhuma promoção. Quando lhe perguntei sobre isso, ela disse com um pouco de atitude que é exatamente o que tem de acontecer se você encomendar coisas online. O nome dela é Nikiliya. Eu ia ignorar isso, mas voltei hoje (23/11/20). Eu tinha encomendado uma torneira online e devido ao defeito dos fabricantes, o pulverizador não se ligava à torneira. Mandei colocar e calafetar a torneira antes de me aperceber que estava desfeita. Levei apenas o pulverizador de volta. O Zack ajudou-me mas assim que encontrou o que precisava esperava que eu pagasse a peça para consertar o desertar tornou-se que a peça foi encomendada online e eu não desmontei a torneira toda e levei tudo de volta. Eu irei a Vandzants, Marvins ou dirigirei a Pell City ou Alexander City antes de voltar à loja Sylacauga.

O vendedor que tínhamos era maravilhoso. Ela conhecia informações sobre o colchão que encomendámos e era muito simpática. Conseguimos o colchão em casa e havia um enorme "caroço" no meio. Fomos à loja e eles encomendaram um novo sem problemas. O pessoal das entregas, no entanto, foi horrível. Eles deveriam entregar o colchão novo e pegar o antigo 5/13/19 às 10:00. Bem, ninguém apareceu e nós ligámos para a loja várias vezes. O meu marido e disse-lhes que tínhamos de sair para o trabalho em breve, mas se telefonassem ao meu marido 20 minutos antes de lá chegarem, ele correria para a casa e estaria lá. Perto das 4:30, finalmente chamaram o meu marido sentado na nossa entrada. Ele disse que estaria lá em 5 minutos porque eles não o chamaram. Ele chegou lá e cumprimentou os homens, perguntando como estava o dia deles. A resposta foi rude: "Pronto para ir para casa, tivemos de esperar por si." Tenha em mente que temos estado à espera desde as 10:00 desta manhã. Eles fizeram outros comentários grosseiros e desagradáveis ao meu marido e o gerente até ligou para os meninos perguntando onde estavam. Eles disseram ao homem ao telefone que ainda estavam na nossa casa, e que tinham de esperar que o meu marido chegasse a casa. O homem ao telefone fez o comentário que, "isso é típico das forças da lei para si". Liguei para a loja depois de eles saírem e pedi para falar com o gerente. "Bubba" respondeu e eu expliquei o que aconteceu e que eu não apreciava a falta de educação dos homens. Ele riu-se e garantiu-me que ninguém diria isso. Ele terminou o telefonema dizendo que iria investigar o assunto. Fizemos todos os nossos negócios mobiliando uma casa nova através do Farmers. Depois de hoje, podemos reconsiderar. Eu não estava pedindo nada além de um pedido de desculpas - não pelo colchão que estava bagunçado e teve que ser trocado, mas pelo atendimento ao cliente que foi dado.