ICC Instituto Cliente Centro: Atendimento cinco estrelas. Educação e trato a um nível raro de ver.

Gastão Jordão Crespo: Qualidade no serviço e no atendimento

Depois da excelente ajuda deles para me aconselharem sobre o que fazer com o meu secador anterior, decidi ir com eles na compra de um conjunto. A máquina de secar começava a ficar quente e não secava bem e eu não tinha a certeza do que se passava. Eles entraram, gentilmente substituíram uma parte e explicaram qual era o problema logo após o feriado da Páscoa. Agradeço a ajuda recebida e espero fazer mais negócios quando chegar o momento.

5 estrelas. Um dos 5 melhores/ melhores HDs em que já estive, e já estive em muitos deles. Bem gerido, o que faz uma enorme diferença, tão conhecedor, pessoal simpático que tenta activamente ajudá-lo em vez de ficar de pé; prateleiras com tudo no seu lugar; e as ferramentas na secção de aluguer de ferramentas (importante para mim pois alugo muito do HD) em excelentes condições de trabalho. Este vai ser definitivamente o meu futuro. Altamente recomendado.

É melhor enviá-lo para si do que pegá-lo. Prós: A recolha foi rápida e rápida. O jovem foi muito educado. Cons: a recolha foi atrasada, o item estava na loja, mas só foi inventariado dias depois. Nunca ninguém atende o telefone aqui. Eu comprei um monitor para a recolha daqui. Estava previsto para uma data de recolha muito mais cedo. Escolhi isto para poder recebê-lo mais cedo. Na noite da data de recolha, o item está atrasado. Liguei para este local e ninguém atendia. Acabei por ligar para o call center. Eles me informaram que o item tinha chegado, mas não tinha mais status. Tentaram chegar a esta melhor compra e ainda ninguém atende. No dia seguinte, é noite e eu não tenho mais nenhuma atualização. Eu liguei e não obtive resposta. 10 minutos antes de fechar, recebo uma notificação dizendo que o meu item estava pronto. Isto pareceu-me que não me queria preocupar com ele até fechar o negócio. A recolha foi fácil e sem dor. Depois de selecionar a pickup e inserir informações a respeito, recebi meu item em 15 minutos e me fui. Acabei tendo que pegar um item que poderia ter sido facilmente enviado para minha casa no mesmo dia com menos aborrecimentos.