Eu tinha uma coisa encomendada para a recolha na calçada. Recebi o e-mail dizendo que a minha encomenda estava pronta mas ainda não tive tempo de a ir buscar. No dia seguinte, recebi uma chamada do departamento de encomendas online e tudo o que ouvi foi uma risada, por isso desliguei. Eles me ligaram de volta dizendo que não conseguiam encontrar meu pedido, mas que procurariam por ele. Vou à loja durante o fim-de-semana para fazer a minha recolha na calçada. Esperei 10 minutos e depois entrei na loja e a caixa disse-me que se tinha esquecido de mim. Tentou encontrar o meu pedido, mas não conseguiu encontrá-lo. Ela também não se esforçou muito, só procurou em caixotes A-C. O meu nome começa com um J. Funcionários muito pouco profissionais no departamento de encomendas online.

Eu tinha comprado uma cana de pesca nova de scheels junto com uma nova linha de pesca que eu tinha usado para encher a bobina que vinha cheia, naquele mesmo dia em que ela se partiu da pesca. Perturbado com a facilidade com que tinha sido quebrada, fiz uma rápida devolução com o recibo na mão. Agora este era um dia muito quente e eu entendo que estava muito ocupado e não me importava de esperar (também devo dizer que os empregados dos esquemas costumam colocar a fasquia no serviço ao cliente e estão sempre mais do que contentes por me ajudarem a ser útil e conhecedor do que eles vendem) no entanto, depois de esperar cerca de 20 minutos, havia uma jovem cega que nem se importava com o que eu tinha para dizer assim que eu acabasse com o problema que eu tinha, ela apenas me disse que não podia fazer nada até eu ir para o departamento de pesca onde eles poderiam me dar mais assistência. já irritada tanto com a qualidade da vara como com a falta de preocupação que fiz com a pesca apenas para os cavalheiros que me ajudaram a afirmar que não havia razão para que eu tivesse sido obrigada a voltar tudo o que ele fez foi escrever o número de série e o total do que paguei na receita desde que pedi um reembolso. Eu tinha menos de 5 itens, incluindo a linha de vara que eu havia mencionado anteriormente. Irritado neste ponto em fazer o meu caminho de volta para a garota de loiro e eu fiz um comentário na linha deThatsAllAllis all you needed?Where she bocheekily repliedYep I understand there are certain departments and not everyone knows exactly what theyre looking at e what the items may be called however serious the lack of effort and concern is what really got me fumed here. No fundo, foi pura preguiça que eu tinha encontrado. Tenho a certeza que os funcionários e, infelizmente, até alguns dos clientes podem saber que não sei exactamente o que estou a dizer sobre esta rapariga precisa de ser reeducada e ou ser falada com ela. Tenho a certeza que é uma jovem inteligente e competente que só precisa de se esforçar e ajudar tanto como o resto da sua equipa. Ela não define esquemas, esta foi apenas uma má experiência. Como eu disse, os esquemas normalmente definem a fasquia para o atendimento ao cliente e estou ansiosa por voltar sempre.