Hoje comprei uma geladeira da Bestbuy no hwy 49 gulfport; conheci as pessoas mais maravilhosas que trabalham lá. Primeiro, estava ocupado e isso é de se esperar durante esta época do ano, escusado será dizer, um tipo fantástico chamado Chad veio cá, e perguntou se fomos ajudados. Claro, nós dissemos que não... na verdade ele estava ajudando outra pessoa, e nos vê de pé, mas, tire um tempo para responder nossas perguntas; ele nos diz para ficarmos juntos, o inferno faz com que alguém tome conta de nós. Imediatamente, ele nos acompanhou até uma senhora maravilhosa chamada Cassandra, foi uma transação tão agradável, porque ela era muito conhecedora, do que estava fazendo. Não adora quando lida com pessoas que fazem o seu trabalho com precisão e conhecimento? Adoro. Além disso, um bónus adicional, ela tinha um tom agradável que tornava a experiência ainda melhor. Agora, uma vez que a transação estava quase terminada, ela pediu a um tipo fantástico chamado Beau, para obter um papel impresso e informação, e ele disse: "Estou a tratar disso. O homem fala de uma tranação que era perfeita... que maneira de COMO um cliente. Eu sou a equipa Chad, a equipa Cassandra, e a equipa Beau. KUDOS para vocês os três.

A minha mulher foi buscar uma encomenda online. Depois de esperar 45 minutos no balcão de atendimento ao cliente, eles não conseguiram encontrar os itens para o meu pedido. Eu disse que o Id gostava de cancelar tudo porque precisava de ir andando. O representante do cliente não disse nada enquanto olhava para o ecrã do seu computador. Novamente eu disse que precisava ir para casa para comer (diabetes) e o representante do cliente não disse nada novamente e me ignorou completamente. Eu entendo que os skus online podem causar problemas de pedidos, mas esperei um pouco mais de uma hora em pé sobre concreto duro. Tenho 71 anos de idade. A situação toda foi piorada por funcionários que não expressaram preocupação e nunca se desculparam uma vez por me fazerem esperar tanto tempo quanto eu.