Joao Tg: Pessoal das descargas muito simpático. Espera por vez para descarregar.

André Matos: Pessoal impecável e preços competitivos

Eu só dei 1 estrela porque não me deixava dar zero. Comprei uma gama de gás desta loja e paguei pela entrega e instalação. Recebi a janela de tempo e data de instalação pelo telefone e tirei um dia de folga do trabalho para poder estar lá. A equipe de entrega apareceu mais de 4 horas depois da janela prometida, pouco antes das 20h. Como eles trouxeram a linha, me informaram que não tinham as ferramentas necessárias para instalar a linha de gás. Tudo o que ele tinha para as ferramentas era uma serra e um alicate. Eu mesmo instalei a linha de gás, mesmo depois de pagar pela instalação da Sears. A primeira vez que usei o forno, activou os detectores de monóxido de carbono. Voltei para a loja e pedi ajuda. Fui orientado a falar com o gerente e ele explicou que a minha casa está em propano e precisava de diferentes orifícios instalados. Ele ia preparar aquele serviço para mim e eu estaria recebendo uma ligação da equipe de serviço. Mais uma semana se passou e nenhuma chamada. Voltei para a loja e me disseram que o gerente estava no hospital, mas eles me mandariam os orifícios e eu teria que instalá-los. Realmente, eu os instalei depois de ter pago por este serviço para começar. Já tenho o alcance há mais de dois meses e não posso usá-lo por razões de segurança. O monóxido de carbono é mortal. Hoje eu chamei a Sears. Eles me deram a mesma corrida por aí e eu fui transferido várias vezes. Finalmente me disseram que eu teria que lidar com a loja porque ela é de propriedade e administrada de forma independente. Parece que isto não vai ficar resolvido. Não há maneira de eu recomendar esta loja, ou a Sears para esse efeito, a ninguém. Eles vão vender-lhe electrodomésticos, mas assim que tiverem o seu dinheiro, obviamente já não se importam mais. Agora tenho uma nova gama de 700 dólares que tenho de chamar alguém para sair e arranjar. Tem sido uma experiência terrível. Quem me dera nunca ter comprado os meus electrodomésticos lá.

Comprei um telefone online e seleccionei a recolha na calçada no espaço de 1 hora. Só estava pronto cerca de 6 horas depois. Havia várias pessoas já esperando nos pontos de coleta designados para a calçada no estacionamento. Quando eu estava fazendo o check-in, a opção de esperar mais de 5 minutos para o serviço de calçada ou ir até a loja para pegar o item apareceu. Eu não tive muito tempo para esperar, especialmente porque tantas pessoas estavam lá antes de mim. Entrei na loja, fui a 2ª pessoa na fila e consegui recolher o meu artigo em menos de 2 minutos ou assim. Muitas pessoas ainda estavam esperando no estacionamento quando voltei a sair. Se você pode e não se importa, desde que se mascarar, uma rápida viagem até a loja não é uma má opção. O associado que me ajudou foi muito amigável e completou a transação muito rapidamente. Meu único problema foi ter que esperar 6 horas por um item que eu precisava mais cedo porque eu tinha que levá-lo a alguém.