Comprei uma máquina de lavar usada. Consegui-a em casa e ela soou e funcionou TERRIBILMENTE! Ligou ao Scott no dia seguinte e prometeu compensar-me. Voltou alguns dias depois e Scott foi além e acima para resolver o meu problema. Eu adoro este lugar. Voltei definitivamente para ir buscar um sofá e provavelmente também um frigorífico. Espero não precisar de uma máquina de secar em breve (bater na madeira), mas se precisar, eu sei onde procurar primeiro. Ser paciente é um pouco baixo no momento, como todas as lojas de eletrodomésticos, mas verifique com freqüência. O serviço de atendimento ao cliente foi de cima a baixo!

Pedi à J&M Appliance para reparar a minha máquina de secar sob a garantia do fabricante. A J&M contactou-me poucas horas depois de eu solicitar o serviço da loja que me vendeu a minha máquina de secar roupa para agendar a consulta. Recebi telefonemas úteis para me lembrar do compromisso e quando o técnico estava a caminho. O técnico saiu duas vezes, primeiro para diagnosticar o problema, depois encomendou as peças necessárias e a segunda para a reparação propriamente dita. O técnico foi pontual para as duas consultas e eficiente. A máquina de secar funciona bem agora. A minha única queixa é que eu deveria ter chamado isto mais cedo, mas eu esperava que fosse uma dor, mas afinal a reparação não foi nada incómoda.