Falta de comunicação. Provavelmente o maior fracasso comercial, a maioria das pessoas são razoáveis se souberem o que esperar. Comunicar! Muito tempo de espera, sem atualizações, basta sentar-se no carro e atrás de um armazém e rezar para que alguém saia com alguma coisa. Mais de 10 carros aqui fora numa fila e não uma pessoa aqui fora a fazer nada.

Comprei uma geladeira para o aniversário de 90 anos do meu pai e ela foi entregue em 1 de julho. No segundo dia não estava funcionando. Eu não moro na Califórnia e pensei que um aparelho novo iria funcionar. Eu liguei para a loja para falar com o gerente em várias ocasiões e não consegui falar com ele. A loja deu-nos uma data para fazer a manutenção de uma nova geladeira (isso é ridículo e inaceitável). Na segunda-feira de manhã, vou pedir-lhes para irem buscar a geladeira e ir ao Lowe's.

Se eu pudesse dar uma estrela a menos, daria. Eles têm um ótimo site, então você acha que está lidando com uma boa empresa. NÃO É TÃO. Encomendei a parte errada, liguei várias vezes para obter um número de RMA por lá instruções para que eu pudesse devolver o item. Depois de vários e-mails, finalmente recebi um e-mail. Eles queriam que eu devolvesse o item mas sem número de RMA. Completamente diferente das instruções por website. Agora, andaram para trás e para a frente com vários e-mails. Eu gostaria que você pudesse lê-los. Eu provavelmente nunca verei meu reembolso. Se eu tivesse feito minha pesquisa antes de pedir a parte que eu nunca teria pedido nada desta empresa. Ter apresentado uma reclamação ao BBB da Flórida e ao PayPal. Veja também no Facebook. As pessoas também já reclamaram lá.