Quando comprei a minha máquina de lavar e secar pela primeira vez, a máquina não estava a funcionar de todo. O Jason e o Terry foram fantásticos a ajudar-me a arranjá-la. Encontrei outro problema com o meu cartão de velas e mais uma vez o Jason foi absolutamente fantástico em ajudar-me a resolver todos os meus problemas!! O 10/10 recomeçaria com base no seu serviço!

Há uns dias deixei uma crítica negativa para os Lowe's em Stow. Penso que é justo que também partilhe a experiência positiva que tive hoje no Home Depot. Um associado ajudou-me voluntariamente a encontrar um carrinho apropriado, a carregar o meu mulch e até se ofereceu para vir ao meu veículo para o carregar novamente. Eu conduzirei os 5 minutos extra e virei aqui no futuro.

Quatro respostas diferentes de quatro pessoas diferentes sobre os serviços do Esquadrão Geek. Eu liguei especificamente antes de entrar para garantir que eu não dirigi até a loja por nenhuma razão. O que aconteceu? Eu desperdicei minha pausa no trabalho e uma viagem a esta loja porque seus associados aparentemente não estão cientes da política e processo corretos (apesar de eu falar com quatro pessoas diferentes). Falha completa na comunicação entre a equipe de geeks como um todo e as lojas individuais. Não voltarei a usar o esquadrão de geeks nem usarei esta loja quando o meu serviço estiver completo.