David Tavares: Após inúmeras tentativas para fazer o agendamento da reparação do sistema de GPL do meu carro (1 mês da conversa "ligue-me para a semana"!) la consegui marcar um dia para ir entregar o carro às instalações. Pedi para me avisarem quando descobrissem a origem do problema. Passou mais uma semana e não tinha noticias do carro. Resolvi ligar para lá e a senhora (compreensívelmente) não sabia do que se tratava. 5 minutos depois recebo uma chamada do proprietário a dizer que a Centralina estava queimada e inclusive já la tinha uma para dar seguimento à reparacao. Optei por não a fazer porque achei estranho já lá estar uma Centralina a "espera do meu carro". 1 semana sem noticias e em 5 minutos tinha a Centralina queimada. Ok.... Fui fazer o levantamento da viatura, e apresentam me uma conta de 56 euros por um diagnóstico alegando que deram continuidade à procura do problema e que tudo isso pesa no preço. Ainda bem que liguei passado uma semana. Se ligasse dois meses mais tarde, com sorte, teriam me restaurado o carro todo e a conta seria bem maior. A casa com que trabalho de mecânica geral tem preços tabelados para diagnósticos e quando o problema é detectado avisam de imediato e perguntam se quero avançar para a reparação ou não. Esta casa pelos vistos é diferente. Pedi a minha fatura com numero de contribuinte e paguei em MB. Ao menos, sendo um valor demasiado avultado, tudo seria declarado..... O senhor fez o favor de retirar a Centralina que já lá estava montada (determinado em me resolver o problema!!! ) e montou uma que eu próprio não tenho a certeza se seria a minha ou não. Cereja no topo do bolo. Questionei isso ao proprietário, o qual se exaltou sem qualquer fundamento perguntando se estava a duvidar do serviço dele. Tudo me indicou que sim. Profissionalismo - zero Sinceridade/ honestidade- zero Simpatia - Menos um Transparência- muito pouca. No dia seguinte, dirigi me a uma outra casa na qual me fizeram o diagnóstico na hora a custo zero. Efectivamente aquela Centralina estava queimada. Mas também não sei se era a minha ou não. 3 dias depois tinha o carro pronto. Fuselcar? NÃO ACONSELHO! Por mais uns quilómetros, dirijam se a AUTOLAB em Águeda. Atendimento bem melhor, transparência 5 estrelas. Aí sim, recomendo. Cumprimentos

Nuno Miguel Fernandes Raposo: Bom atendimento e excelência profissionalizante

Uau, muito obrigado ao Abe por me ajudar com os produtos que tiveram de ser recuperados do armazém. Você foi acima e além da minha expectativa para puxar o iPhone 12 itens que eu precisava para ajudar a surpreender o meu marido antes dos nossos telefones chegarem. Eu nem sequer comprei os telefones através da Best Buy, mas mesmo assim você ofereceu um ótimo serviço! Estaremos de volta para outras necessidades móveis.

Os corredores estão sobrelotados de lixo. Itens mal marcados dificultam saber o preço que você vai pagar. Conjuntos incompletos causam frustração ao tentar coordenar uma sala. O pessoal inútil faz o mínimo necessário para que você os deixe em paz. Eu me afastei de uma compra de 300 dólares depois de esperar 30 minutos para que o pessoal se desorganizasse. Verdadeiramente uma terrível experiência de compras.

Precisávamos de comprar uma cadeira de elevador nova para a minha mulher. O seu vendedor conhecia bem as diferentes cadeiras elevatórias que a NFM oferece e foi capaz de nos ajudar a selecionar uma que melhor atendesse as necessidades da minha esposa. Ele compreendeu a urgência de comprarmos uma cadeira nova, pois a cadeira anterior da minha mulher deixou de se preocupar. Ele se certificou que a que queríamos estava em estoque e que poderíamos pegá-la naquele dia. O serviço que ele prestava era de primeira. São funcionários como ele que nos fazem voltar para a NFM.