Este costumava ser um lugar em que eu confiava como o lugar onde eu comprava eletrônicos com um suporte ao cliente muito confiável. Não é mais verdade. Eu tentei comprar um laptop online 6 vezes e ele falhou 6 vezes devido a problemas técnicos da melhor compra. Tentativas de falar com alguém para resolver o problema só têm levado a mais confusão. Alguém nesta empresa sabe o que está a acontecer? A sério?

Já fiz compras aqui muitas vezes ao longo dos últimos 20 anos. Um pouco menor que um grande metro Ikea, mas muito bom. Café To-go ao lado do check out agora aberto com opções saborosas. Com o Covid, o restaurante e o espaço para crianças está fechado. Os check outs podem ficar lotados no fim de semana, recomendo vir em um dia da semana, se possível. O pessoal é geralmente simpático e prestativo.

Adoro Bed, Bath and Beyond e faço compras nesta loja em particular com muita frequência. No entanto tive uma experiência terrível enquanto tentava comprar um presente online. Encomendei uma Fritadeira Cuisinart Air Fryer online para recolha no passeio. Eu autorizei o meu pagamento para BB&B. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto 4 horas depois de ter feito a encomenda a dizer Sorry your order has been cancelled. Contactei a gerência/atendimento ao cliente que foi ótimo desde o início, mas rapidamente se transformou em mentiras rápidas que eram fáceis de cheirar. A 1ª mentira foi que o seu dinheiro não seria retirado da sua conta, o que é. A 2ª foi que o seu dinheiro será libertado até ao final da noite, o que não foi. A 3ª A nossa loja está fora desse item há dias, então porque é que ainda está listada como Em stock online e PORQUÊ é que o dinheiro está a ser retirado da minha conta se você SABER que está fora de stock? A gestão foi inútil. O dinheiro STILL não está na minha conta. Contactei o meu banco que disse que era responsabilidade do revendedor creditar o dinheiro de volta, e quando liguei para o BB&B eles disseram que era o meu banco que estava a atrasá-lo. Resumindo, eu fui correndo para nada e acabei indo para um concorrente que tinha o airfryer que eu queria em estoque para um negócio melhor... Acho que vou levar as minhas compras para lá onde não se jogam jogos!