Tão frustrado com esta loja e o seu atendimento ao cliente. Comprei-lhes um sofá e uma poltrona reclinável com uma garantia vitalícia. Informaram-me que a vida útil destas duas peças de mobiliário era de 10 anos, o que parece justo. Desde então alguns parafusos caíram da cadeira, tornando-a instável e uma das almofadas do sofá é plana...o sofá também parece estar ligeiramente flácido no meio, mas não consigo dizer se é porque a almofada é plana ou se está mesmo flácida.Deixei uma mensagem na loja sobre estes problemas e nunca ninguém me contactou. Por isso passei pela loja. Eles confirmaram a garantia e disseram que alguém precisaria vir à minha casa para inspecionar os móveis e determinar se os danos descritos estavam sob garantia. Eles me colocaram em uma lista de chamadas para agendar a consulta na casa. Passou uma semana sem chamadas. Eu liguei novamente no seguimento. Disseram-me que seria contactado durante o fim-de-semana para agendar a consulta em casa. Outra semana passou por 0.010 e nunca recebi uma chamada. Isto continuou durante 6 semanas seguidas. Sempre que eu ligava, alguém me ligava de volta e eu nunca recebi uma ligação. Desde então, passaram 3 meses desde que iniciei este processo e eu STILL não tive notícias de ninguém. Poupe o seu dinheiro e compre móveis para outra pessoa. Eu comprei uma poltrona reclinável da Grand Home Furnishings anos antes de comprar as peças da House of Oak. Não veio com garantia, mas está em WAY melhor estado.... e parece que a garantia da House of Oaks não significa nada para eles de qualquer maneira.

Recentemente estive no mercado de uma pré-certificada Acura RDX. Trabalhei com o Jason Hawkins para encontrar um veículo que satisfizesse todas as minhas necessidades. O Jason perguntava como estava a correr a busca e se havia algum veículo no lote que me interessava. Ele me permitia testar rotineiramente veículos de tração que correspondessem aos meus critérios. Assim que encontrámos um veículo e discutimos alguns dos detalhes, Matthew Dodok tratou da compra e foi muito profissional durante todo o processo. Matthew é amigável, conhecedor, e é óbvio que ele se orgulha de ter certeza que você saia da concessionária com todas as informações que você precisa. Ele vai sentar-se no veículo consigo durante uma hora mais para rever todas as características técnicas destes veículos e certificar-se de que está confortável e tirar o máximo partido de todas as características que estes veículos têm. Ele insiste que você pode chamá-lo a qualquer momento se você tiver alguma dúvida, e lhe oferece para entrar no concessionário a qualquer momento que você tiver uma pergunta, ou apenas quer passar por lá para lavar o seu carro. Recomendo vivamente a compra de um veículo na Crown Acura, pois a minha experiência foi de primeira classe.