Deolinda Santos: Atenciosa.. Meiga.. 5* Top..

Miguel Fernandes Da Silva: Profissionais e equipa muito simpática

Fui à melhor compra para ir buscar um jogo pré-comprado pelo qual tenho estado à espera. Antes de ir à loja fiz questão de telefonar e certificar-me que não estava errado na data de lançamento. Por telefone ( Depois de esperar 11 minutos antes de alguém atender a minha chamada.) Foi-me dito que não era um lançamento à meia-noite, mas se eu aparecesse por volta das 20h seria capaz de pegar o jogo e sair às 21h com ele. Então saí do trabalho mais cedo para chegar a tempo de pegar o jogo, mas quando cheguei lá me disseram que não podia pegar meu jogo. Então eu sinto que o que me disseram por telefone foi uma mentira. O gerente Craig, com o maior desrespeito na voz, disse que não me iria revelar o jogo, apesar de o escritório corporativo com quem eu estava falando ter dito que ele poderia. Ele continuou a mentir e disse que eles ainda não os descarregaram, mas estava olhando para eles na frente de outro cliente e de mim mesmo (outro cliente estava lá porque lhe foi dada a mesma informação quando ele ligou também). Então, depois que Craig se recusou a libertá-los para nós, fomos solicitados a sair. O Corporate disse que não há nada que eles possam fazer! Se a empresa não pode fazer nada pelos clientes que estão sendo tratados com desrespeito, então por que devemos fazer compras na sua loja e gastar o nosso dinheiro que ganhamos muito lá... Com a minha experiência lá eu não recomendaria ninguém a fazer compras na Best Buy. Portanto, com a minha experiência que acabou de ocorrer, a partir de agora vou levar o meu negócio para outro lado!

Terrível. Eles não são honestos quando vendem um item errado. O colchão que eu comprei não era o mesmo que o do showroom e eles não queriam resolver o meu problema. Definitivamente eu NUNCA voltarei a esta loja.Edit: após uma reclamação no site da loja, o gerente de atendimento ao cliente entrou em contato comigo para substituir o meu colchão. Pedi para trocar o que estava na sala de exposição para garantir que eu não iria receber outro colchão macio. Mas o problema foi resolvido por causa de uma pessoa externa, não pelo gerente da loja.