Eu comprei uma lavadora de elite kenmore e no primeiro uso da máquina de lavar roupa ela vazou terrivelmente para o meu chão. A máquina de lavar que eu tinha antes fazia a mesma coisa que me leva a acreditar que uma mangueira velha da máquina antiga era usada na nova. Verifiquei o ralo principal e tudo está a correr bem, o problema é a mangueira ou a própria máquina. O horrível atendimento ao cliente como o proprietário não respondeu à minha mensagem de texto ou telefonema sobre este assunto. Isto deve ter sido tratado como uma prioridade, pois a água pode danificar o meu chão.

Um tipo lá fora a fumar um cigarro. Sem carros de lima, encosto na minha carrinha e digo-lhe que preciso de um troco de pilha às 13h e ele diz que eles estão encostados. Não me deixa marcar uma hora. Eu digo-lhe que posso esperar que ele diga que não vale a pena. Tanto faz. Não volto atrás e vivemos a menos de um quarteirão de lá! Muito pouco profissional!

A minha experiência foi verdadeiramente horrível. Os distribuidores de aparelhos nunca me ligaram para confirmar uma hora específica de instalação, tendo apenas fornecido uma data previamente. Depois de ligar para o dia do serviço e receber uma hora de chegada de 3-4p, o técnico chegou 35min atrasado, sem ligar antes da sua chegada (como eles tinham dito que ele faria). Depois que ele desligou minha máquina de lavar louça existente e voltou para sua minivan antiga sem marca para pegar a nova, descobri que ele havia trazido a máquina de lavar louça errada. Ele insistiu que eu o deixasse instalá-la de qualquer maneira. Quando eu disse que não, ele ficou muito irritado, e então tentou endireitar minha máquina de lavar louça existente enquanto eu não estava olhando. Eu tive que impedi-lo fisicamente de sair da minha casa com a minha máquina de lavar louça existente. Depois de ele ter saído, percebi que ele tinha desligado a velha máquina de lavar louça sem primeiro desligar a electricidade e deixado fios eléctricos a tocar na minha cozinha enquanto ele fazia o trabalho. Eu tenho uma filha de 16 meses e um cão e isto é um sério risco de segurança. Ele deixou a minha máquina de lavar loiça existente (que estava a funcionar intermitentemente antes da sua chegada) na minha sala de estar, deixou a minha cozinha uma bagunça depois de ter tirado tudo do armário, deixou água no armário, no chão, e deixou a minha toalha de cozinha numa bola molhada debaixo do meu lava-loiça. Esta é uma versão abreviada da minha revisão para se adequar aos limites de comprimento do google. Uma história mais completa está no yahoo.