Marcelo Louro: Profissionais de alto nível e equipamentos adequados aos serviços subaquáticos diversificados.

Pedro Vitoria: Rigor, competência, profissionalismo.

A data de entrega foi adiada mais vezes do que eu posso contar. A última vez que me disseram foi que os aparelhos que encomendei chegariam até 11 de Novembro de 2020. Eu tentei pedir uma atualização sobre a entrega dos aparelhos nos últimos dois dias, sexta-feira, 13 de novembro de 2020 e sábado, 14 de novembro de 2020. Ninguém atende o telefone. Isto é absolutamente inaceitável, mesmo que a COVID-19 tenha causado problemas com o inventário.

A pior loja & serviço ao cliente de sempre! Não vá aqui! Fui comprar uma máquina de lavar e secar roupa nova quando a recebi, a máquina tinha várias amolgadelas e o pessoal das entregas não tinha as ferramentas adequadas para instalar correctamente a máquina de secar roupa! Lembre-se que nós pagamos cerca de $100 pela entrega e instalação! A pior experiência de sempre. Quando liguei para a loja para reclamar o gerente parecia descuidado e não resolveu nada para mim.

Estou à espera que a minha pessoa de serviço faça uma reparação. Embora seja verdade que o pessoal de serviço é excelente a falar com o serviço ao cliente é uma questão diferente. Eles são rudes e grosseiros. Depois de ter confirmado a minha data de reparação com a empresa, tive de o fazer novamente por texto se não fosse capaz de o fazer, então o técnico de assistência não virá. Quando voltei a ligar para verificar o tempo, disseram-me que o técnico me ligaria 30 minutos antes de eles chegarem. Eu disse que se eu perdesse a chamada o que acontece, a pessoa do escritório disse que não viria. Eu disse: "Estou aqui, por favor, mande-os vir. Ela disse que eu não precisava de ser desagradável, na verdade, uma palavra diferente daquela. Ligar é um pesadelo de redundância... uma experiência horrível com o serviço de atendimento ao cliente do escritório.