A minha filha e o meu genro encomendaram tapete e laminado a esta loja. O processo é terrivelmente ineficiente. Para confirmar a entrega - porque era tarde - a minha filha teve de ligar para três lojas e ser transferida inúmeras vezes porque ninguém lhe podia dizer onde estava a entrega. O laminado foi entregue, a instalação foi iniciada quando descobriram que o chão tinha uma inclinação e que o laminado não funcionava. Isto é algo que deveria ter sido descoberto antes de arrancarem o tapete da casa. Tivemos que voltar à loja onde nos disseram que eram duas semanas para mudar para o tapete. Entretanto, não há chão na casa. Resumindo, tivemos de devolver todo o soalho laminado e cancelar o pedido. Uma loja de tapetes local conseguiu instalar o tapete dentro de uma semana e não custou mais do que teria custado no Home Depot. O expedidor da nossa encomenda, Missy, foi o epítome da condescendência. Ela não fez nenhum esforço para encontrar uma resolução. A sua única resposta foi "vão ser duas semanas". Mesmo que essa seja a única resposta, não apreciei nem um pouco a atitude dela. Ela NÃO se moveu mais devagar ao caminhar em nossa direção (e ela sabia que estávamos chateados) e ao processar o reembolso. Sua declaração "seu andar falhou" NÃO ajudou minha filha, isso a deixou mais brava do que ela teria ficado. Acrescente a isso o seu nojento, longo, encaracolado, unhas pretas e, escusado será dizer, a minha filha NUNCA mais vai fazer compras no Home Depot. Se eu pudesse dar zero ou estrelas negativas, eu daria.

Estes gajos são uma piada. Em março de 2017, eles disseram que tinham um campo de tiro aberto em '1-2 meses' e que estavam a fazer um especial sobre ele. Eu pré-paguei por ele e esperei pacientemente. Todos os meses eu ligava, e todos os meses eu ouvia dizer que havia um atraso. Eu compreendo. Mas depois de 7 meses de pagamento por usar outro intervalo, não fazia sentido para mim pagar por um intervalo que estava tão atrasado.eu pedi o meu reembolso e me disseram que poderia haver uma 'taxa de reembolso'. É aqui que entra em jogo a minha crítica de uma estrela. Que comentário absurdo, e claramente eu não ia aceitar isso. Falei com algum funcionário que falou com o proprietário que disse para entrar e obter um reembolso. Vamos ver que tipo de jogos eles jogam quando eu entrar, mas tentar me dizer que há uma taxa de reembolso é absurdo. Há tantas outras lojas de armas honestas ao redor que os clientes realmente se sentem bem em gastar centenas ou milhares de dólares; quando esses caras vão perceber que os consumidores não vão tolerar o mau atendimento ao cliente.