O serviço ao cliente significa tudo. Ao comprar aparelhos, às vezes as coisas correm mal. Acontece. A resposta de uma empresa é crítica. Eu comprei uma máquina de lavar louça online recentemente. Depois de tê-la instalada, descobrimos um defeito. O instalador devolveu a máquina de lavar louça à loja. A loja não tinha o mesmo modelo disponível. A gerente, Kay, fez de tudo para que eu tivesse o que precisava e que isso acontecesse imediatamente. A minha profissão dita que a minha atenção se concentre no trabalho durante o horário de trabalho. O facto de ela ter conseguido que a minha transacção acontecesse sem problemas, apesar de um produto defeituoso, significa que esta empresa ganhou a minha confiança e a minha lealdade. Finalmente, alguém consegue. Obrigado Kay e obrigado American Freight.

Grande serviço ao cliente, mas esta loja é muito limitada no departamento de madeira, pelo menos nas poucas vezes em que preciso de algo que esteve fora de estoque durante semanas. Também tenho de ir a algum lado. Foram muitas vezes, é por isso que estou a fazer este comentário. Todos os empregados parecem estar a trabalhar felizes aqui. Há um em especial, (Shirley) wow esta senhora é a pessoa mais feliz, educada e útil que eu já vi em qualquer loja. Ela é muito profissional e tem muito conhecimento. Obrigada,