Quando entrei no prédio o caixa não me recebeu nem me pediu ajuda, mas precisei de algum tipo de ajuda, andei várias vezes em frente ao caixa e ainda não reconheci que estava lá, mas vi que estava interessado em comprar alguns itens, mas que uma venda que o Empório perdeu hoje. Fora isso um ótimo lugar para explorar o talento do delta...

Sou do Texas, talvez só esteja habituado a que as pessoas sejam amigáveis, mas a forma como falam contigo aqui é ridícula. Para uma empresa que depende do seu serviço ao cliente para se manter no negócio, não acredito como o técnico de reparações me tratou mal depois de simplesmente tentar fazer-lhe uma pergunta. Talvez ele estivesse a ter um dia mau?

Fomos lá ontem para ter um armário para o nosso novo negócio e comprámos um armário de 300$. Também compramos outros funcionários, mas um dos itens que conseguimos não era o que precisávamos. Não liberamos o armário das portas que estavam se abrindo para o outro lado e queríamos voltar. Rasgamos o papelão porque não era fácil de carregar e não gostávamos dele. Enquanto carregávamos, fizemos dois pequenos arranhões, nada de louco e eles não queriam levá-lo de volta. Nós estávamos usando o Home Depot por muito tempo, mas depois deste incidente nós não vamos usar no futuro. Com um arranhão um pouco reparável tivemos que sair da loja e deixar o armário lá. O gerente estava dizendo que eles têm o direito de aceitar a devolução ou não aceitar a devolução do produto. Decidimos deixar o armário mesmo em frente ao serviço ao cliente e sair da loja. Senti que tinha acabado de atirar 300$ para as ruas e isso não foi agradável. Gostaria que eles até tentassem nos ajudar e oferecer algo para consertar isso. Não vamos lá novamente para qualquer tipo de pessoal e cancelar a nossa adesão com eles. A experiência que temos com o gerente deles não foi profissional e nós realmente decepcionamos. Eu gostaria que eles oferecessem pelo menos alguma coisa e que nós colocássemos algumas boas críticas para eles.