Tenho o meu Primo há cerca de um ano - adoro-o...quando está a funcionar. Comprei o Primo em junho passado - 2011 e na segunda vez que o usei, a casca de cerâmica interna rachou em duas peças. Demorou cerca de um mês e meio para conseguir uma nova casca e uma grelha de cinzas de ferro fundido - grande parte dos meses de verão foram passados sem ter o meu Primo disponível para mim. Comprei o Primo no Northwest Natural Appliance Center, em Portland, Oregon. Quando a nova grelha de casca e cinza chegou, o Northwest Natural Appliance Center disse que eu teria que vir buscá-la, eles não a entregariam - uau, horrível atendimento ao cliente. O Primo funcionou muito bem até meados de junho de 2012 - eu estava cozinhando Pizza, a grelha estava quente e eu abri a tampa e as tiras saíram da tampa e a tampa caiu para trás e quebrou a parte superior da minha mesa de teca. Os parafusos que seguram as tiras estavam dobrados e precisavam ser substituídos. Contactei o Northwest Natural Appliance Center e contei-lhes o que aconteceu e eles disseram que iriam encomendar as peças, incluindo um novo tampo da mesa de teca. Várias semanas depois eles ligaram e disseram que eu poderia descer e pegar as peças - falei com o supervisor e os convenci de que deveriam entregá-la para mim. Ele disse que eles iriam e instalariam a nova tampo de mesa e consertariam as bandas do Primo. Vários dias depois, o Northwest Natural Appliance Center entregou as peças. O tipo que o entregou disse à minha mulher, que não ia colocar o tampo da mesa nova ou consertar o Primo - foi-lhe dito para simplesmente deixar as peças. Mais tarde, quando cheguei a casa, o tampo da mesa estava lá mas eles não entregaram os parafusos para as fitas. Então eu os chamei e eles disseram que enviariam os parafusos, o que eles fizeram cerca de uma semana depois, infelizmente, os parafusos eram do tamanho errado. É desnecessário dizer que estou muito frustrado com o Northwest Natural Appliance Center, grande parte do meu verão está passando (novamente) sem poder usar o meu Primo e eles não fizeram nada para me fazer sentir que se importam com o meu problema.Estamos quase no final de Julho e ainda não tenho um Primo funcional, não sei quando é que o Northwest Natural Appliance Center me vai arranjar os parafusos correctos para que eu possa pôr o Primo a funcionar novamente.

Gente amigável, fácil de encontrar ajuda e itens, bons serviços web e serviço rápido. Estou convencido, no entanto, que o Home Depot e os Lowes estão em união uns com os outros para mudar os preços de semana para semana. Se você está se preparando para um projeto, certifique-se de fazer uma verificação rápida dos preços em ambos os lugares antes de se comprometer com qualquer um deles. Um projeto de pintura recente descobriu que os Lowes eram mais baratos quando comecei a estimar o inventário, mas no final o Home Depot passou a ser WAAAAHHHH mais barato em toda a maioria dos itens. Um pequeno trabalho de casa pode ir muito longe.