Encomendei um fato de quarto a estas pessoas há 3 meses atrás e ainda não recebi um telefonema a dizer que a minha encomenda chegou. No entanto, eu liguei-lhes várias vezes e eles continuam a dizer-me que Ashley não enviou a mercadoria, mas está na lista de inventário deles, eles não voltam a verificar comigo, eles não me ligam de vez em quando, dizendo-me que ainda estão à espera disto, eles apenas esperam que eu lhes ligue. Acho que nunca vem... muito mau serviço na loja, muito mau serviço.

Tem uma máquina de lavar loiça suavemente utilizada neste negócio local. Comprei-a por telefone e eles insistiram em enviar-me fotos, etc. e certificaram-se de que era exactamente como descrito. Pedi ao meu canalizador para recolher e instalar e funciona muito bem! E a garantia de 90 dias é muito melhor do que qualquer outra empresa oferece. Eu vou usá-las novamente.

Os técnicos de serviço das empresas também são representantes de vendas. Eu trabalho em instalações e tenho bons conhecimentos de como funcionam os sistemas AC. Tinha quase a certeza que o nosso sistema estava com pouco Freon e também que precisaríamos de uma nova bobina A na unidade interna. Eu deixei o técnico sair e me dar problemas e me dar sua avaliação do que o meu sistema precisava. O técnico chegou à mesma conclusão. Fréon baixo e uma nova Bobina A. O Tech continua a vender dizendo-me que a simples substituição do A Coil pode ter efeitos adversos no compressor e que eu precisaria assinar uma declaração dizendo que eu entendo os riscos. Então me acerta com uma estimativa de $4000 para substituir a Bobina A (em um armário de corredor e não no sótão) e recarregar o sistema. Isso é um escândalo!