Jose Nascimento: Atendimento rápido. Simpatia e eficaz

Nuno Sequeira: Equipa fantástica! Excelente profissionalismo!

Eu entrei com uma ordem de compra para ajudar a minha mãe a conseguir uma nova gama eléctrica. Com meus irmãos e minha sugestão, minha mãe ficou em casa nesta pandemia por segurança, então eu e meu irmão fomos ao Home Depot em Lacey WA. A garota que nos ajudou realmente trabalhou na área do jardim, mas estava ajudando nos eletrodomésticos. Afinal havia um problema e eles não podiam processar a papelada porque ninguém lá sabia como fazer, o que é bom porque eles me garantiram que seria encomendada no dia seguinte e alguém nos ligaria ou mandaria um e-mail. Hoje eu liguei e o cara do aparelho que estava no comando procurou o número de telefone da minha mãe e o nome dela e não conseguiu encontrar o pedido. Eu pergunto o que ele pode fazer e ele diz que tudo o que ele pode dizer é que ele pode encomendá-lo agora. Até me disseram na semana passada que esta semana ela iria receber o pedido porque já está sem forno há uma semana. Ele não ajudou em nada, não se ofereceu para ver o que aconteceu com o pedido da minha mãe, não se ofereceu para tentar arranjar-lhe um aparelho mais rápido, com a certeza de que não se importava. Tentou ligar para um gerente e ninguém atendeu.

Este tem que ser um dos piores depósitos caseiros em que eu tenho feito compras há muito tempo, você não consegue encontrar ninguém para ajudar as pessoas a olhar para você e passar sem sequer perguntar se você precisa de ajuda, então eu reclamei para a gerência e eles são ainda piores na minha opinião esta loja, eles deveriam entrar e despedir todos e começar tudo de novo. Falei com três gerentes diferentes sobre o produto que estava à venda nos últimos anos, mas não tinha preço nenhum e recebi três preços diferentes dos três gerentes e depois, quando voltei e reclamei dos três preços diferentes, eles apenas me disseram para ligar para a empresa, que é o que um gerente deveria fazer, basicamente eles estavam me dando uma tampa.