Francisca Tavares: Local limpo, acolhedor, boa comida e ótima relação preço/ qualidade. O atendimento é bom mas os funcionários não falam muito bem português e por vezes torna-se complicado comunicar

Karin Dittrich: Não aceita cartão de crédito internacional.

Eu comprei alguns itens há alguns meses atrás usando cartões presente e não tinha mais o cartão ou recibo. O que eu sabia que poderia ser um problema, então liguei antes para saber se uma troca seria possível (eu precisava do mesmo item apenas em um tamanho maior). O supervisor garantiu que enquanto os itens não fossem abertos não seria um problema e se eles estivessem abertos tudo o que eu tinha que fazer era fornecer o método de pagamento. Ao chegar à loja (antes de chegar ao cadastro) o gerente me informou que o item não seria exceção. A jovem do registro fez o seu melhor para ajudar, mas não fez nenhuma tentativa. Me ofereceram $2,00 para troca em um item não aberto, paguei um pouco mais de $40,00. sim, entendo que as lojas têm apólices. No entanto, a forma como fui tratada pelo presépio parece não ter nada a ver com apólice e (detesto dizê-lo) talvez tenha algo a ver com a cor da minha pele. o presépio nem sequer fingiu que estava a tentar ajudar.

Se máscaras de rosto e distanciamento social significam algo para você, este não é o lugar para fazer compras. Nós reclamamos para checar pessoa, depois gerente de dia, depois pessoa corporativa. O gerente da loja nos disse repetidamente como a loja é grande, e como eles estão isentos do Estado de Illinois máscara mandato. O estado de Illinois exige máscaras de rosto, no entanto o gerente diz que eles estão isentos, porque eles são uma loja tão grande. Qualquer pessoa que acredita que isso precisa verificar com o Departamento de Saúde do Condado de Sangamon como eu fiz e foi dito máscaras são necessários, não importa o tamanho da loja. O gerente me disse que precisávamos esperar até a COVID passar para fazer compras se estivéssemos desconfortáveis com a sua política de máscaras sem rosto. O gerente também nos disse que ele ficaria mais do que feliz em reembolsar o cartão de presente que recebemos recentemente. É óbvio que ele não tem nenhuma preocupação com o nosso negócio nem com a segurança dos nossos clientes e funcionários. Eu descreveria o gerente como usando a abordagem "valentão" ao nos contatar; não é bom! Eu imagino que todas as lojas que estão seguindo as regras da COVID estariam interessadas em saber como Scheels obteve uma isenção. Mais alguém notou que apenas os comentários positivos têm uma resposta? O que isso diz a todos? Os problemas são ignorados!