Fui lá para comprar um portátil para a minha mãe. Quando escolhemos um portátil, disseram-nos que havia um novo e uma caixa aberta. O tipo não conseguiu encontrar o novo. Estivemos lá durante uma hora e tínhamos outros recados para fazer. O representante disse que ele continuaria a olhar para cima e que o teria reservado para quando voltássemos. Ao nosso retorno, não havia laptop esperando e o turno de representantes já tinha terminado e ninguém sabia sobre o laptop. Um novo representante disse que só havia uma caixa aberta em estoque, então nós nos contentamos com outra, da qual o novo representante tentava continuamente nos vender outras coisas. Expliquei que estávamos pressionados pelo tempo, pois tínhamos de estar em casa para tirar o meu outro filho do autocarro. O tipo continuava a tentar que nos inscrevêssemos no esquadrão dos totós. Não foi uma grande experiência.

A Lindsey foi extremamente útil para ajudar a encontrar os itens que eu precisava. Primeiro liguei para a Best Buy e fui colocado em espera por mais de 20 minutos, desliguei e liguei para outra Best Buy e fiquei em espera por um longo tempo. Liguei então para o ABC Warehouse e falei com a Lindsey em menos de 1 minuto. Ela encontrou os itens que eu precisava e os tinha prontos para mim quando cheguei na loja. Eu irei para sempre à ABC primeiro a partir de agora!