Ao encomendar uma grande encomenda especial, eles dizem-me que não vai estar na loja deles durante 3 semanas, o que é esperado, e que vão entregá-la no dia seguinte entre as 6 da manhã e as 20 da noite. Assim, no novo dia de entrega, tento ligar várias vezes para a loja para ver se consigo uma melhor estimativa de entrega e cada vez, depois de ser transferido para o departamento certo, eles pegam o telefone e simplesmente desligam. O site diz que está fora para entrega e será entregue entre as 6h e as 20h. Espere o dia todo, aspergindo em tentativas de contato com a loja, nunca aparece, e também não há ligação.Uma janela de 14 horas e eles ainda não conseguem acertar. Seria bom se eles pelo menos telefonassem, ou atendessem o telefone. Finalmente, eles me dizem que eu tenho que telefonar para a loja. Telefonar para a loja no dia seguinte, quando eles abrem, e por alguma razão inexplicável, ela foi devolvida para a loja. Eles não podem entregar esse dia agora, vai ser pelo menos mais um dia antes que você possa ter o pior serviço de sempre.

Gostaria que o gerente verificasse as câmeras na quinta-feira, 19 de dezembro, às 5:30 no botão. Fui até o auto-checkout, tentando comprar um fio de bungee e uma lata de tinta spray. A não mais de 2 metros do computador do auto-checkout, eles eram dois associados envolvidos na conversa. Fiz um scan ao meu primeiro item, a tinta em spray. O computador rapidamente avisa em voz alta que um cliente precisa de assistência no auto-checkout. Os dois associados continuam a sua conversa. O computador repete o pedido cerca de 20 vezes antes que eu desista de colocar o item no chão e saia da loja. Estou actualmente a caminho de Lowes para comprar exactamente os mesmos itens. Ainda não acredito em quanto tempo fui ignorado.