Ricardo Dias: Empresa sem atendimento ao público sem motivo de avaliação por mim.

John Simões Soares: Pessoal de qualidade e de uma excelência exemplar

O atendimento ao cliente neste local foi ótimo. O vendedor que nos ajudou a escolher a nossa secção quando tínhamos uma série de especificações que estávamos à procura foi capaz de nos mostrar as nossas melhores opções e era muito conhecedor. Uma dessas especificidades era que tínhamos 3 cães e 2 gatos que gostavam de viver no sofá e precisávamos de algo que pudesse ser durável o suficiente para a nossa casa. Ele nos garantiu que o sofá que pegaríamos seria capaz de fazer isso, mas deveríamos investir nos 200 dólares extras na garantia, pois a garantia cobria a cobertura do animal. Bem dois meses dentro do sofá nosso otomano tinha rasgado, a almofada superior também tinha rasgado e estava se separando do osso traseiro do sofá, e mantido em todos os cheiros possíveis de um dos nossos gatos estar doente e não sairia, independentemente da limpeza profunda, removendo as coberturas, e lavando completamente todas as coberturas e almofadas. Fizemos uma reclamação com a nossa garantia, alguém saiu e tomou nota de todas as questões, e saiu para avaliar os custos. Bem, não foi uma surpresa agradável descobrir que a nossa garantia de 200 dólares era absolutamente inútil porque eles cobririam apenas 1 dos problemas e nós pagaríamos o resto do bolso. Então pagamos $1,000 por um sofá que rasgou em 2 meses, e garantia adicional de $200, e quais serão os custos adicionais perto de $100 de danos que eles não cobrirão na nossa garantia??? A qualidade dos produtos não está lá e não vamos jogar fora um sofá em que investimos US$1.200 e só tivemos por 6 meses.

Eu moro em Western Ky e vi Alan Buylow numa busca no Facebook por Eletrodomésticos. Falei com Alan via Facebook Messenger e, francamente, o que ele me disse foi bom demais para ser verdade. Mas eu pensei, se as condições e os preços estiverem próximos do que ele estava dizendo, valeria a pena a viagem. Eu dirigi a Hora e Meia e encontrei o armazém em Clarksville TN. Fui acolhido calorosamente pelo pessoal assim que entrei. Perguntei pelo Alan e ele era tão amigável e genuíno. A geladeira foi anunciada como uma nova unidade raspada / amolgada. Ainda estava embrulhado em plástico de fábrica. Não consegui encontrar um defeito até que olhei para a parte de trás da geladeira e notei uma pequena amolgadela. E eu obtinha a Garantia de Fábrica. Eu disse vendido. Ele perguntou ao seu pessoal se embrulhariam a geladeira com plástico para que não chovesse durante a minha longa viagem para casa e o pessoal saltou em cima dela com entusiasmo. Todos me trataram como ouro. Enquanto eu estava lá notei que os aparelhos oferecidos pareciam estar todos em condições maravilhosas e todos com ótimos preços.