Paulo Dinis: Não merece mais estrelas porque não tem manutenção está muito abandonado o que é pena

Russell Williamson: Whilst touring Portugal, on motorcycles, with the best of friends. On the day of our 25th wedding anniversary, we renewed our wedding vows. (Much to the surprise of the wife. She got 20 min notice.) All planned in advance with sneaky friends and the most excellent,friendly and helpful staff who could not do enough to help. Love this place and will be back soon.

RETORNA DIFÍCIL. O serviço telefónico do Jason foi pouco profissional. Há muito tempo que os clientes online são tratados de forma infame. Devolução tratada de forma suspeita, apesar de não ter custos para o fornecedor. O fornecedor era desdenhoso e defensivo. Enviou um e-mail que foi rejeitado devido a um número de transação conflituoso, depois telefonou. Experiência telefônica estranha; grandes lacunas silenciosas e sem resposta. E-mail de confirmação de compra sem número de transação proprietário para fácil rastreamento.

Horrível atendimento ao cliente! Minha namorada e eu depositamos um depósito em um item e decidimos mais tarde que queríamos um diferente. Voltámos à loja pela primeira vez e foi-me dito que só o proprietário podia transferir o depósito como crédito da loja. O dono estava fora da cidade e nos disseram para voltarmos mais tarde (um pouco inconveniente). Voltamos 2 dias depois como nos foi dito para só encontrar o proprietário ainda não estava de volta à cidade e o gerente (Brandon) só podia enviar-lhe uma mensagem de texto. Depois de ser bastante rude com minha namorada ao explicar a situação, ele se voltou para mim e tentou explicar exatamente da mesma forma, mas mais simpática. Por que ele faria isso? Porque não tratar uma mulher que está grávida de 9 meses, que tem uma cor de pele diferente, mais simpática do que eu? Depois de falar com Brandon sobre a situação e como ele tratou minha namorada, ele sente que o cliente não está certo e não pediria desculpas para salvar qualquer negócio futuro e que, em nome de seus donos, está feliz por não nos ter como clientes recorrentes. Eu nunca lidei com alguém como sendo irreflectido, racista, sexista, e simplesmente mal-educado em um ambiente de varejo!!! Nunca mais vou comprar lá e aconselhar alguém que pensa que todas as pessoas (independentemente do sexo ou da cor da pele) devem ser tratadas da mesma forma para não comprar lá também!!!