Ana Pinheiro: Pessoal muito simpático e disponível. Alguns tamanhos em falta.

Ordijane Pereira da Silva: Variedade, bons preços, local de fácil acesso, o atendimento deixa a desejar

Eu tenho uma gama deslizante e precisava de novas dobradiças da porta do forno e um novo interruptor para um dos elementos do fogão. A Capital City enviou um técnico para fazer uma avaliação. Depois agendaram uma segunda visita para substituir as dobradiças e o interruptor. Depois que o técnico terminou o trabalho, notei uma grande lacuna entre o tampo do fogão de vidro e a bancada. Como esta é uma unidade deslizante, a bancada do fogão de vidro deve estar quase nivelada com a bancada, como estava antes da reparação. Mas após o conserto foi 3/16. Eu chamei-os e o técnico voltou a sair mas não conseguiu resolver o problema. Ele melhorou um pouco, mas ainda há uma lacuna de 1/8. Mandei um e-mail para a Capital City e expliquei o problema. Eles me pediram para enviar fotos mostrando o problema, o que eu fiz. Recebi então um e-mail de John Vass, o presidente/proprietário. Ele disse que o problema era que a minha bancada estava irregular (não é o caso) Ele também disse que eu tinha assinado o trabalho e que isso indicava que eu estava satisfeito. Ele disse que não havia nada a ser feito. Ele tinha o meu dinheiro. Ele tinha o meu sinal (eu assinei muito cedo - eu não descobri o problema até o técnico sair). Ele não tinha nenhum incentivo para tentar resolver o problema. Oh, adeus ao caminho, eles cobraram 539,90 dólares por este serviço. Cuidado com o comprador!

Bem à frente com o meu descontentamento por esta loja. Fiz uma marcação para vir arranjar o meu telefone. Deixei o trabalho cedo, conduzi uma hora com mau tempo para chegar à loja - só para descobrir que o "tipo" que arranja os iPhones foi para casa mais cedo. Então agora eu estou dirigindo de volta para casa, telefone quebrado e 2 horas com o meu salário a menos por nenhuma razão. SMH.