Compras para um microondas de gama superior... Ir a esta loja foi uma das piores experiências para mim. O vendedor era extremamente pouco profissional. Depois que meu marido esperou que ele terminasse com outra pessoa para finalmente nos ajudar (enquanto falava conosco) foi interrompido por outro cliente e foi embora para ajudá-lo!!! SIM! Enquanto trabalhava connosco. NÃO HOUVE DESCULPAS SENHOR, EU ESTAREI BEM COM VOCÊ. Nós estávamos prontos para fazer a compra por ele se foi embora. Entretanto, enquanto esperávamos que o vendedor voltasse, veio uma mulher e puxou a etiqueta da que nós queríamos! Sim, então quando finalmente conseguimos a atenção do nosso vendedor dissemos-lhe que a queríamos, mas uma senhora levou a etiqueta. Depois de procurarmos na loja, encontramos a senhora que trabalha com quem acreditamos ser o gerente. Ela diz que eu tirei a etiqueta e é essa que eu estou comprando! Eu disse que estávamos aqui em primeiro lugar e que éramos os primeiros a servir!?!?! Nós pensamos! Como estávamos errados. Então a gerente diz que eu não sei o que fazer aqui. A sério! Essa foi a resposta dele! Não, lamento que isto tenha acontecido. O que podemos fazer para resolver isto? Depois de um silêncio embaraçoso!!! O nosso vendedor diz ao gerente que podemos tirar 10% de desconto a outro? Sério! Estávamos a olhar para um microondas de convecção e estavam a oferecer 10% de desconto em algo que não era nada parecido com o que nós queríamos. Eu fiquei tão estupefacto com toda esta situação que lhes disse que preferia dar o meu negócio a outra pessoa e pagar o preço total. Honestamente, entrei nesta loja pelo menos uma meia dúzia de vezes e de todas as outras, elas eram muito caras para uma loja de venda. Esta foi a primeira vez que eles tiveram algo a um preço razoável para então ter pessoas não profissionais trabalhando lá. E sim, eu também liguei para a empresa.

Levaria horas para escrever sobre todas as questões que vivemos. Resumidamente -- 1) A primeira vez que eles saíram para inspeccionar o motivo pelo qual a nossa máquina de lavar não estava a funcionar, disseram-nos que estávamos a usar o detergente errado. Quando dissemos que era detergente de casamento sempre usado, então eles nos disseram que estávamos usando de forma incorreta. Quando sublinhámos que NÃO É O DETERGENTE, eles finalmente olharam para a máquina e perceberam que tinha uma peça defeituosa. 2) Eles encomendaram a peça errada, mas não nos disseram até o dia da entrega, quando o casamento já tinha saído do trabalho. 3) Embora tenham agendado com antecedência, não o avisarão quando saírem para sua casa. Bom dia? Boa noite? Só se sabe no dia/tarde antes. Boa sorte no planeamento. 4) Eles trabalham este horário com muita sorte, por isso alguns técnicos de reparação só estão disponíveis às segundas-feiras, outros só às quintas-feiras, por isso boa sorte para conseguir uma marcação rápida. 5) Depois de três avaliações falhadas, eu exigi que eles enviassem um técnico competente, então eles enviaram o seu melhor com as peças corretas para o reparo. Mas eles ainda não eram as peças corretas! E ele ainda não conseguia descobrir o que estava errado! Ele não esteve disponível por três semanas, e tivemos que esperar TRÊS SEMANAS só para descobrir que o problema STILLL não foi consertado. 6) Depois de quase quatro meses sem uma máquina de lavar roupa a funcionar (eu sei, eu sei, é só arranjar uma nova - sou o inquilino!), finalmente decidiu-se que bem arranjar uma nova máquina de lavar e secar roupa. No dia da entrega, após a Id já ter saído do trabalho, e após a Id já ter confirmado a entrega no dia anterior, eles chamam a MINUTES antes de se prepararem para chegar para nos dizer que o armazém deles embalou A LAVAGEM & SECADORA ERRADA! Que completa incompetência, que espectacular incapacidade a um nível abrangente. Eles não são apenas ineptos com o seu negócio principal - aparelhos de fixação - mas são ineptos nas operações comerciais! Eu aviso-o, mas esse é o objectivo deste posto. Se você quer uma frustração épica, contrate essas pessoas para fazer qualquer coisa. Eles não vão decepcioná-lo!