Arone Mondlane: O estádio está bem remodelado e em boas condições

Carlos Silva: Muito a melhorar e inovar...

Nunca há vendedores por perto para o ajudar, por isso deve planear uma espera de pelo menos meia hora se precisar de alguma coisa que seja de uma área fechada (literalmente, cada visita que a ajuda da redwood da área de computadores requer 30 minutos para obter ajuda). Mesmo que eu esteja sentado ao lado de um item que é como comprar. Eu até tive um vendedor que veio ajudar alguém que acabou de aparecer e até mesmo vender o último item que você estava ao lado do fogo adivinhe, então eu tive que dirigir 2 horas para buscá-lo em outra loja, ou o tempo antes que eu tive que esperar 1 hora e meia só para me dizer que apesar do site deles dizer que eles tinham o que eu queria em estoque eles não fizeram e eu tive que dirigir para outra loja novamente. Porque aparentemente eles nunca têm nada em stock e por isso você tem que ir a um local diferente para ir buscar coisas e você tem que esperar pelo menos meia hora para que um associado de shes procure nas jaulas trancadas ou no computador para descobrir que não está mais em stock. O sócio de vendas da última vez que estive no escritório pressionou o casal à minha frente a comprar um laptop para jogar, apesar da esposa dizer repetidamente que não iam jogar nele e por isso gastaram três ou quatro tubos o que precisavam porque compraram a placa de vídeo de jogo mais rápida Melhor Mas vendida num laptop que acrescentou pelo menos mais $500 - $1000 ao preço.

Enquanto eu acho que os produtos fornecidos são excepcionais, as novas políticas da Bed, Bath and Beyond (BBB) não estão à altura de outras no setor. Recentemente comprei um conjunto de banho que foi enviado por engano para um endereço antigo. Percebi rapidamente o meu erro, mas o produto já tinha sido entregue. Durante a primeira chamada que fiz, o representante da BBB garantiu-me que me iriam ser fornecidos substitutos. Ela falou com o seu gerente e depois disse-me que as apólices da BBB tinham mudado e que a única forma de me serem fornecidas substituições seria se eu/delas conseguisse obter os artigos originais do endereço incorrecto, spoiler: não eram. Todo o processo foi uma chatice e exigiu que eu ligasse para atualizações. Eles não reagiram e não me contactaram. Era sempre eu a fazer o trabalho de perna. Embora eu entenda a política do ponto de vista comercial, ela não faz nada para a satisfação do cliente. Há outras empresas com políticas muito mais amigáveis para o cliente que farão com que o meu negócio avance.