Eu moro perto, então eu faço pedidos com frequência nesta Best Buy. As ofertas para jogos são muitas vezes muito boas. Encomende online, recolha na loja, ervilhas fáceis. Mas 2020 tem sido bastante diferente. E a Sexta-Feira Negra foi uma loucura. Todos pediram online e foram buscados em uma loja. Havia uma longa fila. Então eu consegui um bom negócio para um jogo de PS4 e encomendei. Escolhi uma altura em que normalmente está menos ocupado e fui buscá-lo. Por alguma razão, o jogo não estava no local onde as recolhas online são feitas. O pessoal que estava a ler o código de barras foi à loja para o ir buscar. Depois de algum tempo eles acharam que tinham apenas uma cópia do jogo e ele se perdeu de alguma forma. No processo, 20 minutos se passaram. Eu tinha que estar em algum lugar, eu estava impaciente, mas quieto. Como eu estava usando uma máscara, era difícil dizer, mas estava claro pelo meu gesto. Então um funcionário veio falar comigo, pediu desculpas e disse que me dariam o jogo de graça e que fariam um envio rápido. Uau! Eu só sou leal ao meu dinheiro. Eu compro coisas de onde eu consigo um bom negócio. Mas esta Best Buy causou uma boa impressão em mim. Apesar da pandemia e da pressa, o pessoal tomou o tempo necessário para cuidar de mim. Eu adorei essa experiência.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar neste local há 5 anos com uma garantia. Na altura, se a compra fosse id não utilizei a garantia durante um período de 5 anos, receberia de volta o dinheiro que usou para comprar a garantia. Aqui estamos 5 anos depois e a loja está a dar-me dificuldades em devolver-me o meu dinheiro da garantia que nunca utilizei. A história deles está constantemente a mudar, dizendo-me que se eu não tiver o recibo não posso receber o dinheiro de volta, mas talvez um crédito da loja. Mesmo que eles possam ver a minha prova de compra na tela do computador. Então me disseram bem que na verdade só podemos lhe dar 50% do que você pagou na garantia. Nada está somando. Foi-me dito pela corporação que cabe ao gerente da loja e que o problema poderia ser facilmente resolvido. O gerente da loja estava mais preocupado em usar o crédito da loja em vez de atrasar a loja no final do contrato.