paulo rolo: Atendimento muito demorado, extremamente desorganizado e staff fazia muito barulho. Estivemos sentados 15 minutos e não nos deram sequer a carta para escolher. Não recomendo.

Avelino Silva: Francesinhas excelentes, com muita simpatia

O atendimento ao cliente é o pior. Os tipos das entregas são horríveis e o dono não quis ouvir. Os caras empurraram os móveis pela porta depois de dizer a eles para tentarem pela porta dos fundos porque os móveis eram maiores e não cabiam, então falei com a gerente e ela fez com que fossem reentregues no dia seguinte, pela porta dos fundos. Não houve problemas para a receber naquele dia. No entanto, não percebemos que a mobília estava danificada no dia anterior e os entregadores esqueceram a broca para os pés. Eles saíram para ir buscar a broca e entretanto decidimos que não queríamos mobília danificada. O dono disse que eles só poderiam pegar de volta dois dias depois e que teríamos que pagar outra taxa de entrega. Depois de uma semana fomos buscar o reembolso do depósito e tentamos explicar ao proprietário que as pessoas da entrega nunca cobriram o furúnculo recusaram-se a usar a porta traseira, apesar de lhes termos dito que achávamos que era maior, e que eu tinha um vídeo deles a apanhá-lo mostrando que a mobília cabia bem pela porta traseira sem luta. Ela disse que o dano foi feito no segundo dia porque nós insistimos que eles a empurraram pela porta e que ela confiava neles. Era tudo mentira. Ela foi rude ao ponto de quase gritar e não quis ver o vídeo provando que não havia problema. O problema era que o pessoal das entregas não queria usar a porta das traseiras, andar mais a pé e eles tinham que sair por cima do portão.

Nós adoramos Home Depot. Eles normalmente têm os melhores preços e também normalmente têm materiais em estoque. O atendimento ao cliente tem sido MUITO melhor desde todo o fiasco da Covid. Não que antes fosse um serviço terrível, mas sempre me pareceu que eles tinham pouco pessoal, o que me diz que havia um problema com a folha de pagamento. Espero que este grande serviço de atendimento ao cliente se mantenha como a vida volta ao normal!!