Quando a minha filha partiu o trinco da minha máquina de lavar, liguei para o aparelho A1 para ver se eles tinham a peça. Eu falei com a Lindsey. Ela foi incrivelmente gentil e cortês. Infelizmente eles não tinham em stock, mas ela demorou a ligar por aí para ver se alguém o tinha em stock. Quando ninguém o fez, ela encomendou o papel para nós. Os passos extras dados e o inacreditável atendimento ao cliente da Lindsey foram incríveis. Foi honestamente uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que eu já tive. Não consigo dizer grandes coisas sobre ela!

Fomos aqui comprar uma nova máquina de lavar louça depois da nossa desistência. Quando o vendedor estava finalizando a compra ele pediu para ver minha identificação militar para prova de serviço. Ele olhou para ela e realmente riu de mim e gozou com a posição em que eu me aposentei das forças armadas. Isto foi muito embaraçoso, humilhante, e me fez sentir horrível. Eu não pude escolher com que idade/graça eu me feri no cumprimento do dever. Talvez eu devesse voltar no tempo e dizer-lhes para aguentarem até eu ser um posto mais "respeitável" para agradar ao vendedor da Best Buy. Notifiquei-os sobre isso na minha pesquisa e afirmei muito claramente que queria que um gerente me contactasse e até marquei a caixa na pesquisa que pergunta isso. Já se passou mais de uma semana e eles ainda não me contactaram, por isso acho que não levam isto muito a sério e não se importam que um guerreiro ferido seja ridicularizado pelo pessoal. Foi uma experiência horrível e humilhante e eu nunca mais vou fazer compras na Best Buy.