Ricardo Antunes: Excelente atendimento e atenciosidade para com os visitantes. Recomendo vivamente

bruno sousa Sousa: Privacidade num local turístico.

Em 28/05/20, comprei um galão de Karnak Roof Coating na loja de Jericó. Como só sobrou um, acabei por comprá-lo com um top enferrujado. Hoje, 20/06/20, fui devolvê-lo na loja Westbury com um recibo, e Alicea e Tahisha recusaram-se a levá-lo, porque estava enferrujado, e Alicia quis abrir a lata pensando que era uma lata velha e assumiu que o interior era sólido. O código UPC estava parcialmente em falta, mas eu tinha o recibo. Ela estava apenas determinada a não me reembolsar, então ela não tentou sequer abrir a lata. Ela tinha uma atitude muito ruim, e não queria ouvir nada do que eu dizia. A Tahisha apenas concordou com a decisão sem usar o seu próprio julgamento sobre a situação. Ambas tiveram uma atitude muito ruim me tratando como se eu estivesse tentando devolver uma lata velha que eu tinha. Expliquei-lhe repetidamente que era a última lata na loja, mas eles não queriam ouvir. Eu nunca iria querer lidar com pessoas irracionais. Porque é que eles são gerentes como disseram que eram? Será que eles me disseram a verdade? De qualquer forma, eu normalmente compro em Lowes, o serviço ao cliente deles é excelente.

Eu trabalho no Eagle Home Depot actualmente. É uma família. Tentamos todos os dias satisfazer e superar as necessidades dos clientes. Alguns dias nós fazemos e outros não. Normalmente não por falta de tentativas. Eu adoro onde trabalho. Nós lutamos por uma loja limpa e tentamos mantê-la bem abastecida. A Covid-19 está a tornar isso um pouco difícil, mas estamos a tentar. Eu gosto de pensar que somos uma loja de ensino. Estamos todos sempre a aprender a fazer as coisas melhor e a sermos melhores nós mesmos. Se você conseguir um funcionário incrível, avise a gerência. Os funcionários recebem recompensas por um bom atendimento ao cliente, mas se você receber um que não seja, deixe que eles saibam disso também. As pesquisas são sempre verificadas, assim como as pesquisas também são. Eu pessoalmente, se você não se sentir satisfeito, quero saber. É a única maneira de crescer e isso vale para os outros também.