Moreira da Cunha: Este verão, por motivos de falta de pessoal, durante parte do dia esteve encerrado...

Fernando Costa: Gasolineira com preços de combustível um pouco elevados.

Como pequeno empresário nos últimos 9 anos, tenho tido altos e baixos com a gestão da vertente contabilística do negócio. As coisas podem ficar em cima de você e ficar fora de controle, somos bons em fazer o que fazemos como profissão, mas confiamos nos outros para fazer o que eles fazem de melhor. Eu mudei recentemente para Kieran para a minha contabilidade e conselhos nesta área, também em conselhos para o potencial de crescimento do negócio e tem sido como uma lufada de ar fresco. Ele se tornou disponível sempre que foi possível e mostrou um verdadeiro cuidado com os insights do meu negócio. Depois de falar com ele ao telefone apenas uma vez eu soube que ele era a pessoa certa para o trabalho, anteriormente com o meu respeitável contabilista eu estava muitas vezes a sentir-me alienado e preocupado em fazer perguntas com medo de receber uma conta de serviços, eu não sentia que estava a receber qualquer serviço ou benefícios, apenas mais um cliente. O Kieran é muito personalizado e actua numa mansão muito eficiente e atempada. Para ele foi apenas mais um dia no escritório, mas ele tirou imediatamente o peso dos meus ombros e a minha confusão não foi problema para ele resolver. Estou muito satisfeito por encontrá-lo e recomendo-o vivamente a qualquer pessoa, seja qual for o tamanho do seu negócio ou as suas necessidades.

Visito regularmente esta loja Best Buy, e devo dizer que esta foi de longe a melhor experiência que já tive na minha loja. Tive vários problemas com a TV que comprámos (sem culpa da melhor compra), e finalmente consegui iniciar um processo de reembolso/troca através da Samsung. Pelo que pude perceber, o processo foi complicado, mas quero lançar um enorme grito ao Greg e ao Jeff. Com uma experiência combinada de 20 anos com a empresa, esses caras realmente sabem como lidar com uma situação difícil, e foram além e acima para cuidar do nosso dilema. Mantê-los por perto, eles são um grande trunfo para a empresa.