Estou muito desapontado com o serviço prestado pela Michelle na Best Buy Hawthorne. Comprei uma TV durante a Sexta-Feira Negra e devo pegar hoje pelo site. Depois de não receber uma chamada ou actualização, liguei directamente para a loja. Demorei 45 minutos para finalmente conseguir falar com alguém que era a Michelle. Infelizmente, ela não foi muito útil e pedi-lhe para falar com um gerente para obter uma actualização do meu pedido. Ela me pôs em espera e nunca mais voltou à linha. Esperei mais 35 minutos em espera e finalmente desliguei-me porque nunca ninguém se preocupou em atender e ajudar. Compreendo e trabalho durante esta pandemia, mas este é apenas um mau serviço para um cliente que passa milhares de vezes por ano na Best Buy. Estarei a chegar ao próximo gerente de nível, pois tudo o que quero é a TV que paguei $2k+ há mais de uma semana. Eu deixaria zero estrelas se pudesse também.

Eles estão mostrando falsamente estoque de aparelhos que não existem e prometendo datas de entrega que não podem ser cumpridas para se agarrar ao seu dinheiro pelo maior tempo possível. Isto é fraude! Eles dizem que o aparelho está em stock no armazém deles, mas não podem telefonar para o armazém. Dizem que o motorista está a caminho. No entanto, não podem chamar o motorista em questão. Além disso, se você ligar para perguntar sobre isso, eles convenientemente desconectam com você repetidamente. Fraude!!!