bandit 650: Excelente profissionais. Recomendo

Pedro o Raposo: Não sabíamos se devíamos cremar ou enterrar a minha avó. Como não nos conseguimos decidir, deixamo-la viver.

Esta Best Buy tem sempre um excelente serviço ao cliente. A minha recente visita foi há duas semanas. Eu comprei um Motorola Razr 5g. Precisava de ser encomendada. Estava ocupado na loja, mas o gerente da loja, Lori, me deu início ao processo muito rapidamente. Alguns dias depois o telefone chegou (um dia antes do prometido) e a Lori estava trabalhando novamente (num domingo). Ela estava a dirigir muito bem o fluxo de clientes, pois estava novamente ocupada. Parece que ela dirige a loja de forma muito eficiente. Haram foi o associado de vendas que activou o meu telefone. Foi complicado devido a um problema da Verizon e transferir meus contatos de um telefone muito antigo, mas Haram foi extremamente paciente, agradável, profissional e conhecedor durante todo o processo. Ele colocou o meu novo telefone funcionando perfeitamente e eu adorei! Esta foi a minha primeira vez que comprei um telefone da Best Buy. Eu normalmente vou à loja Verizon. Em geral, a minha experiência de atendimento ao cliente foi excepcional. Agora prefiro comprar telefones desta forma na Best Buy em vez de ir à Verizon. Ótimo trabalho Lori e Haram! Obrigada por toda a sua ajuda e trabalho duro! Eu sou um cliente para toda a vida.

Sou um artista e há cerca de um ano e meio atrás vim para comprar melhor uma nova tábua de desenho. Eu tinha pedido especificamente o mais novo aparelho Samsung possível, que eles então me direcionaram para o Samsung tab4. Eu gastei mais de 800$ e nem mesmo 6 meses depois comecei a ter complicações com ele, desde o aparelho ficar parado e congelado até corromper meu trabalho. Fazendo algumas pesquisas descobri que o hardware do meu aparelho não era novo, mas foi lançado de fato em 2014! O que explica porque eu estava tendo tantas complicações, e para piorar a situação o tablet não vende mais do que $400 hoje! Eu tentei ir à empresa, mas eles alegam que por ter passado um certo tempo e por eu não ter comprado uma garantia de 100 dólares (porque eu já tinha sido limpo a seco) eles não puderam me ajudar. Agora estou preso com um aparelho que falhou e tenho de poupar dinheiro novamente para o novo Samsung tab7. Eu teria ficado feliz em receber 6 ou 700 dólares do meu dinheiro de volta porque o aparelho mostra um ligeiro desgaste (como cortes de caixa), mas em vez disso me disseram que se eles fizessem isso, perderiam dinheiro. Bem, claro que sim! Mas se você colocasse o aparelho de volta para fora e anunciasse usado, como novo alguém o teria comprado E eu poderia ter usado o dinheiro reembolsado e possivelmente ter-me comprado um aparelho novo ali mesmo, já que eles o tinham em estoque e à venda. Então o fim da história é que eu perdi dinheiro e agora tenho que gastar mais porque eles não vão tentar corrigir o seu erro.