Eu realmente gosto da loja Best Buy, mas esta Best Buy oferece um horrível atendimento ao cliente. Em uma ocasião, ao comprar o que eu pensava ser um protetor contra picos de energia, pedi a um funcionário para verificar se realmente era um protetor contra picos de energia. O funcionário disse que sim, mas a embalagem não disse que era um protetor contra surtos, então perguntei a outro funcionário onde estavam localizados os protetores contra surtos e encontrei o item real que eu estava procurando. Numa ocasião diferente, decidi comprar uns auscultadores. Os fones de ouvido que eu ia comprar estavam mostrando para serem vendidos por $15,99. Eu até tinha um funcionário para me ajudar com o item porque eu estava procurando ver quanto tempo de duração da bateria era para o par de fones de ouvido. Decidi comprar os auscultadores e verificar. Quando fui verificar os fones de ouvido subiram por $29,99. Mostrei ao funcionário onde estava à venda por $15,99. Ele acabou de retirar o autocolante e disse que não era o preço correto. A maioria das lojas teria honrado o preço porque estava no lugar errado ou me mostrou um item que eu poderia comprar em torno do mesmo preço e ainda assim obter a mesma qualidade, mas os funcionários aqui nem sequer tentaram acertar a situação, mesmo vendo que o primeiro funcionário não pegou a confusão antes de eu ir verificar. Eu teria realmente comprado o produto pelo preço correto, mas depois de refletir o atendimento ao cliente deles, eu preferiria ir a uma loja diferente e gastar meu dinheiro lá e ajudar as vendas de uma loja que valoriza e realmente quer ajudar seus clientes.

Cartão de oferta? Sem problemas com presentes... Liguei para a Best Buy porque cancelaram as minhas encomendas. Falei com o serviço de atendimento ao cliente e ele disse que estão esgotados, mas que reabasteceriam na semana seguinte. Então eu podia esperar ou ir a outra loja. Eu escolho esperar. Agora diz cancelado...Estou desapontado porque foi o presente de aniversário da minha filha...Eu também trie duo telefonou para a loja para obter alguma clareza, e acho que ninguém trabalha lá aos domingos para o departamento de encomendas, acredite que esperei uma hora...e sei que não estão tão ocupados...Alguém claramente precisa de fazer um trabalho melhor sobre isso...Eu gosto da Best Buy, mas desta vez fiquei realmente desapontado