Francisco Santos: Dedicação e profissionalismo

PAULO MARQUES: Empresa rigorosa na área da contabilidade, fiscalidade e projectos. Recomendo!

Colocada a ordem de retirada da loja, duas horas depois recebeu um e-mail que a ordem foi cancelada devido a falta de estoque. O e-mail disse que o representante ligaria para discutir as opções. Nenhuma chamada e quando eu voltei ao pedido para ter enviado, o site diz em estoque no Plano. Então, qual é? Está em stock ou o inventário está fora de stock? Desapontado.

Quando nos disseram para irmos buscar a unidade, levámos 2 horas e meia até à loja. A loja deu-nos uma peça em cada quatro e disse-nos que tínhamos a encomenda toda. Percebemos isso depois de chegarmos em casa há dois dias. Temos lidado com a linha de apoio ao cliente nos últimos dois dias para tentar localizar as peças restantes. A loja ainda nem sequer nos ligou para confirmar se eles têm as peças ou reconhecer o erro. A peça que temos tem danos nela. Isto é provavelmente do trabalhador que bateu com o item no nosso caminhão pelo chão sem usar um dolly. Para obter um reembolso, temos que levar a peça quebrada de volta para a loja. Estamos a cancelar a encomenda. Vamos devolver os artigos que compramos com o chuveiro e não vamos usar esta loja para o resto da remodelação.