Francisco Santos: Dedicação e profissionalismo

PAULO MARQUES: Empresa rigorosa na área da contabilidade, fiscalidade e projectos. Recomendo!

Um péssimo atendimento ao cliente. Ontem estive ao telefone uma hora e meia a tentar contactar esta loja. Ninguém atendia o telefone. Liguei para o serviço de atendimento online e não foi melhor. Em espera enquanto o representante falava com alguém. (Estou a tentar obter informações sobre a troca de um microondas que comprei há cerca de seis meses por outro...o microondas actual liga-se e desliga-se aleatoriamente). Pagamos 40 dólares por uma garantia de quatro anos, e gostaríamos de trocar por outra. A seguir, o representante disse que tinha de transferir a nossa chamada que não funcionava... ninguém atendia a chamada dele. Por fim, ele disse que me iria transferir para a loja Lake Forest. Eu implorei-lhe para não... em vão... ele transferiu a chamada e deixou-nos em espera. Nós desligámos. Parece que o departamento de atendimento ao cliente deles foi concebido para desgastar os clientes e desencorajá-los de tentar obter um bom serviço. Lá se foi a compra na Best Buy....I que foi avisada.

Tentei cobrar mais pela madeira quando o preço é claramente diferente. O caixa me disse oh bem, é para isso que está soando em vez de pedir para alguém verificar o preço ou oferecer qualquer solução.Depois de falar com o serviço ao cliente O caixa ainda não estava entendendo. Ela ainda me disse que era para isso que ele tocava e que não havia nada que ela pudesse fazer. Eu estava explicando a ela se você fosse fazer compras e você estivesse sendo cobrado em excesso $50 você apenas pagaria ou talvez você diria hey seu sobre cobrar-me e esperar que alguém resolva o problema. não lhe dizer que não há nada que eu possa fazer sobre isso. essa caixa foi completamente rude e eu estou espantado como ela está trabalhando no Home Depot e capaz de tratar as pessoas assim.