ATUALIZAÇÃO!!! Após esta revisão, o gerente de serviço Mark fez uma ligação pessoal e fez isso por nós. Embora seja uma chatice não termos conseguido a resposta que precisávamos quando tentamos pela primeira vez, eu realmente tenho muito respeito pela resposta do Marks e pela sua vontade de fazer a situação certa para nós, o que vale muito no meu livro. Nós vamos absolutamente dar-lhes outra oportunidade. Pagamos 400 dólares para ter o nosso MDX detalhado e quando fomos buscá-lo ainda estava sujo. Várias áreas ainda nem tinham sido tocadas. Ficamos chocados e tiramos fotos e tentamos resolver isso pessoalmente, mas eles nos disseram "desculpe" e que podíamos ter uma lavagem de carro grátis. Sinto-me incrivelmente enganado. Isto não é um negócio honesto e você não vai receber um serviço de qualidade.

A única razão pela qual eles estão recebendo duas estrelas é uma para o bom showroom. Fora isso, o atendimento ao cliente foi absolutamente terrível. Comprámos uma máquina de lavar loiça Bosch e tivemos de encomendar a cor em especial. Tínhamos a certeza de que a cor correcta seria encomendada. Tudo estava bem até à entrega, onde levaram a nossa antiga máquina de lavar loiça e tentaram deixar a cor errada. O atendimento ao cliente foi incrivelmente lento para resolver o problema, então ficamos uma semana sem máquina de lavar louça e um lado do lava-louças. Se estava a comprar um aparelho caro, pelo menos entregue o correcto sem incomodar o seu cliente. *Note: o meu SO é aquele cujo nome está na encomenda.