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Carlos Pinheiro: Instalações modernas. Atendimento de qualidade.

Encontramos o que estávamos procurando, mas parecia haver muito poucos funcionários no chão para ajudar. Tentámos encontrar uma pessoa que nos pudesse ajudar, e mesmo quando falávamos com alguém eles não conseguiam arranjar alguém para nos ajudar até 10 ou 15 minutos depois. Quando o vendedor finalmente apareceu, ele passou muito pouco tempo conosco e estava apenas interessado em obter nossas informações para a venda. Ela perguntou o que estávamos procurando e nos indicou para onde ir. O que encontramos foi perfeito para o que procurávamos a um preço justo, ficamos impressionados com a qualidade da sua mercadoria.

Encomendou um centro de entretenimento em 23/09/20 para ser recolhido na loja. O rastreador online declarou que o item foi entregue na quinta-feira (01/10/20) e nunca recebi o e-mail de recibo que você precisava para pegar seu pedido. Liguei para sábado (03/10/20) para verificar o status e fui informado de que ainda estava carregado em um dos caminhões e que deveria ser descarregado até o final do dia. Nunca mais ouvi falar, então liguei na segunda-feira (10/05/20) e fui informado que o departamento de recepção deles está alegando que nunca receberam e a senhora prometeu me ligar de volta depois de ter falado com eles e ela nunca o fez. Eu mesmo fui à loja para descobrir o que estava acontecendo e fui simplesmente informado que eles precisam ligar para o local de onde o pedido foi enviado e pedir que eles localizem o pedido ou enviem novamente o mesmo e prometi que me ligariam de volta assim que descobrissem.ATUALIZAÇÃO: Acabei de ser informado (07/10/20) que eles ainda não conseguiram encontrar o meu pedido e eles foram reordenar o mesmo console e ele está fora de estoque e não têm idéia de quando eles estarão recebendo de volta em estoque. A única sugestão deles é esperar até que eles o tenham de volta em estoque ou me dar um reembolso. Falei com 4 pessoas diferentes que me disseram algo diferente e que têm lidado com este ridículo durante mais de duas semanas e depois de tudo isto tudo o que dizem é esperar até que ele apareça ou dar-me um reembolso? Que piada completa.